Gelöst
Sprachbox springt im Offlinemodus nicht an
vor 3 Jahren
Wir sind seit kurzem mit einem IP-Anschluss Kunde der Telekom. Da unser Router bei längerer Abwesenheit auch mal vom Stromnetz genommen wird, habe ich den Festnetzanschluss so konfiguriert, dass dann die Sprachbox anspringt (Offline-Modus) und Nachrichten hinterlassen werden können. Natürlich habe ich probiert, ob das auch funktioniert und bei abgeschaltetem Router von einem Mobiltelefon aus unsere Nummer angerufen. Es wird dann versucht, eine Verbindung herzustellen, es ertönt aber kein Freizeichen und der Rufaufbau wird nach einigen Sekunden abgebrochen. Weiß da jemand Rat?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das Problem ist offensichtlich gelöst. Ich hatte vor einigen Tagen über Nacht den Router mal wieder vom Netz genommen und war erstaunt, dass bei Wiederinbetriebnahme von einer Telekommitarbeiterin eine Nachricht auf der Sprachbox der Festnetzrufnummer vorlag.
Was ich mittlerweile festgestellt habe: Nach Trennung des Routers vom Stromnetz braucht die (für den Offlinemodus konfigurierte) Sprachbox wohl einige Minuten um sich zu initialisieren.
Ich hatte allerdings praktisch immer gleich nach dem Stromlosmachen des Routers meine eingangs erwähnten Probeanrufe getätigt - und da war die Sprachbox wohl noch nicht bereit.
Ich danke an dieser Stelle allen, die sich meines Problems angenommen haben und will auch ein Lob aussprechen an die netten und engagierten Telekommitarbeiter*innen.
Ein Vorschlag noch, den man vielleicht bei den Bedienungshinweisen für die Sprachbox aufnehmen sollte: Bitte darauf hinweisen, dass es einige Minuten dauern kann, bis die Sprachbox im Offlinemodus verfügbar ist.
Viele Grüße
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