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Störung am Magenta Zuhause M Regio VDSL 25
4 years ago
Mahlzeit Moin zusammen,
seit geraumer Zeit hab ich an meinem Anschluss nur noch zwischen 6 und 11 Mbits statt bis zu 25 Mbits, welche anfangs auch da waren.
Das Spektrum ist mehr oder weniger "komplett" abgerissen (Siehe Anhang).
Ein Neustart als auch die vorherige DSL Version nutzen brachte ebenfalls keine Verbesserung (Router tausch auch bereits durchgeführt).
Am 16.10.2021 gegen kurz nach 18 Uhr versucht die Regio Hotline zu erreichen. (Über 1 Std. gewartet).
Heute wo ich gerade den Beitrag verfasse bin ich gerade auch schon wieder 40 Min. in der Leitung, dabei hieß es nur 25 Min Wartezeit.
Liebe Grüße,
Heike
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3 years ago
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4 years ago
Hallo @Heike Bo.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an die Regio-Hotline.
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4 years ago
Ich weiß, die Erreichbarkeit lässt gelinde gesagt etwas zu wünschen übrig.
Und hoffte das evtl. @telekomhilft vielleicht vermitteln kann.
Sind jetzt auch schon wieder 49 Minuten und 25 Sek.
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4 years ago
Und hoffte das evtl. @telekomhilft vielleicht vermitteln kann.
Können sie indem sie einen Rückruf veranlassen, ob das aber schneller geht als jetzt zu warten kann dir niemand sagen.
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4 years ago
Ist erledigt, bin gerade durchgekommen. Hab mit einer sehr netten Dame gesprochen und ein Port-Reset brachte die gewünschte Lösung.
Vielen Dank an alle.
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Accepted Solution
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4 years ago
Ist erledigt, bin gerade durchgekommen. Hab mit einer sehr netten Dame gesprochen und ein Port-Reset brachte die gewünschte Lösung.
Vielen Dank an alle.
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