Störung: Hybrid-Bündelung (Downstream-Bonding) schlägt fehl
vor 5 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte um Weiterleitung dieses Tickets an das zuständige Engineering bzw. den höheren Support (Level 2/3), da ein tiefgreifendes Problem mit der Hybrid-Bündelung meines "MagentaZuhause Hybrid XXL"-Tarifs vorliegt.
Problembeschreibung:
Die Bündelung (Bonding via HAAP) funktioniert im Downstream nicht. Auch bei hoher Last schaltet der Router im Parallelbetrieb keine Mobilfunkkapazitäten im Download hinzu. Der Downstream verbleibt dauerhaft auf dem Niveau der reinen DSL-Leitung. Während sich der Upload unter Last sporadisch verdoppelt, bleibt der Downstream komplett unberührt.
Durchgeführte Testreihen zur Fehlerisolierung:
- Testumgebung: 3 validierte Test-PCs, jeweils separat per 1 Gbit/s LAN direkt mit dem Speedport Smart 4 verbunden. Fehler im Heimnetzwerk sind ausgeschlossen.
- Protokolle: Gleichzeitige Messungen über TCP und UDP (auch ohne SSL), um den Bonding-Mechanismus (Multi-Session) maximal zu triggern. Trotz massiver Last erfolgt im Downstream keine Zuschaltung.
- Verhalten bei DSL-Trennung (Hardware-Check): Trenne ich die DSL-Leitung physisch von der TAE -Dose, schaltet der Router sofort auf den Mobilfunk-Fallback um. Die Hardware ist somit nachweislich funktionsfähig.
- Wichtiger Hinweis zum Mobilfunkempfang ( 5G vs. LTE ): Bitte ignorieren Sie bei der Analyse eventuelle Schwankungen oder Dämpfungen des 5G -Signals. Aufgrund eines Baumes in der Fresnelzone ist der 5G -Pegel beeinträchtigt. Der Router bucht sich jedoch stabil in das LTE -Netz ein, welches im Dauerbetrieb absolut fehlerfrei und konstant läuft. Das fehlende Downstream-Bonding betrifft somit explizit auch die LTE -Zuschaltung.
Vermutung & Bitte um Prüfung:
Da der Mobilfunk im Solo-Betrieb funktioniert und im Hybrid-Modus zumindest der Upload reagiert, liegt die Ursache im Netz. Es ist von einer Asynchronität (Fehler beim Paket-Reordering im Downstream-Tunnel) oder einem Konfigurationsfehler im Kernnetz auszugehen (z. B. fehlerhaftes Profil auf dem AAA-Server oder am zuständigen HAAP-Gateway).
Bitte prüfen Sie die Tunnel-Konfiguration meines Anschlusses auf der Hybrid-Plattform und führen Sie einen gezielten Reset des Bonding-Gateways für meine Kennung durch.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 26.05.2026 13:59 eskaliert.
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vor 4 Stunden
@MarcoZ001
die Details von hier fehlen noch (immer):
Gruß
Waage1969
19
von
vor 2 Stunden
aber wieso funktioniert es beim Upstream, hier fehlt mir leider die Logik,
Danke, stimmt, aber wieso funktioniert es beim Upstream, hier fehlt mir leider die Logik, dennoch vielen Dank und beste Grüße
@MarcoZ001
weil bei einer in Überlast befindlichen CELL-ID (eigentlich) immer zuerst der Download in Volllast geht und somit einbricht.
Ohne Upload würde der Download erst gar nicht laufen.
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für die Info.
Mfg
von
vor 52 Minuten
Hallo @MarcoZ001
Herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich möchte mir den Anschluß gern einmal anschauen, um mir ein Bild machen zu können. Dafür ist ein Telefonat erforderlich, um dich zu legitimieren.
Für das Telefonat halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Wann hast du denn Zeit für ein Telefonat? Über ein Zeitfenster mit ein bisschen Puffer freue ich mich.
Viele Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@MarcoZ001 : Hier mal ein Beispiel zur verzögerten Zuschaltung von 5G am MagentaZuhause XL plus Hybrid:
Gruß Ulrich
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vor 2 Stunden
Wenn ich die dBm sehe, könnte ich neidisch werden :). Spaß, danke für den Screenshot, jetzt weiß ich wie es aussehen müsste wenn es funktionieren würde.
Viele Grüße,
Marco
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von
vor 2 Stunden
Wenn ich die dBm sehe, könnte ich neidisch werden :).
Wenn ich die dBm sehe, könnte ich neidisch werden :). Spaß, danke für den Screenshot, jetzt weiß ich wie es aussehen müsste wenn es funktionieren würde.
Viele Grüße,
Marco
@MarcoZ001 : Was hast Du denn für einen 5G -Empfänger? Einen -SE (Second Edition) oder einen -TE (Third Edition)? Leider habe ich mit dem -TE die Erfahrung gemacht, dass dieser das schnellere 5G -Band 78 (3500 MHz) bevorzugt, damit wird aber +Hybrid bei mir nicht schneller sondern langsamer, siehe topaktuelle Messung:
Gerade im Sommer, wenn beblätterte Bäume vor der Mobilfunkstation stehen, ist die Empfangsstärke deutlich unter -110 dBm, technisch wird 5G zwar lt. Konfigmenü zugeschaltet, das Bonding verlangsamt den Download aber nur. Der Upload läuft ja generell über LTE .
Gruß Ulrich
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