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8 years ago
Hy tagchen un herzlich willkommen hier @dm01mayer was für anschlus hast du denn genau .. was für bandbreite wurde dir in der auftragsbestätigung bestätigt un was für router verwendest du denn .... wie syncronisiert der router un findest du irgend was auffälliges im routerlog..... bist du über lan oder wlan mit dem router verbunden.... etwas mehr infos brauchen die lieben helferlein hier um dir helfen zu können........ grüßle
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from
8 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Wie ich in den Vermerken des Technikers sehe, hat dieser den Port in der Vermittlungsstelle getauscht. Haben Sie Ihren Router schon einmal neu gestartet?
Viele Grüße
Heike J.
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from
8 years ago
Ja, heute morgen , hilft auch nicht
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from
8 years ago
nach dem aktuellen Stand des Tickets wurde noch ein eindeutiger Leitungsfehler ausfindig gemacht und entsprechend wurde das Ticket nochmal an den Außendienst geschickt
Viele Grüße
Dustin R.
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Unlogged in user
from
8 years ago
willkommen in unserer Community.
Dank der hinterlegten Daten konnte ich bereits einen Blick in die Unterlagen werden. Aktueller Bearbeitungsstand ist, dass Reparaturarbeiten am Leitungsnetz vorgenommen werden müssen. Unser Bautrupp ist bereits mit der Instandsetzung beauftragt. Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, erhält unserer technischer Service hierüber Rückmeldung und informiert Sie.
Damit Ihre Kunden Sie telefonisch erreichen können, kann ich eine Anrufweiterschaltung auf Ihre Handynummer einrichten. Darf ich dies veranlassen?
Viele Grüße
Regina K.
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from
8 years ago
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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from
8 years ago
Es ist kein Techniker in Sicht, es kann doch nicht sein dass Geschäftskunden die ihr Geld verdienen müssen lahmgelegt sind
wir haben auf unseren Handys bald kein Datenvolumen mehr, dann geht gar nichts mehr
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from
8 years ago
Ihr Ärger ist nur allzu verständlich. Für Sie als Geschäftskunde ist ein funktionierender Telefonanschluss essentiell wichtig und ich kann Sie nur um Entschuldigung und Geduld bitten.
Leider konnte ich die zuständigen Kollegen telefonisch nicht erreichen. Auf meine Mail habe ich bisher noch keine Antwort bekommen.
Ich melde mich, wenn ich Neuigkeiten für Sie habe.
Viele Grüße
Alexandra Ja.
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