Moin moin,

Wie im Titel zu lesen habe ich an meinem Anschluss seit dem Vollausbau in unserem Neubaugebiet starke Verbindungsprobleme. Gefühlt wurde es mit jedem zusätzlichen Anschluss der an der Straße schlechter, sodass ich mich vor ca. einem halben Jahr zu einem Hybrid-Vertrag entschied. Dieser funktionierte leider bis jetzt nie zufriedenstellend. Da wir beruflich auf einen stabilen Anschluss (Homeoffice mit Video/Telefonkonferenzen) angewiesen sind, ist die Situation nicht akzeptabel. Wie kann die Stabilität verbessert werden? Die Geschwindigkeit ist dabei nebensächlich.. Mehr wäre natürlich wünschenswert.

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Hybrid 16+16
-  LTE  Speedoption gebucht? Ja, 16

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja, anfangs ohne LTE option. Irgendwann nur DSL zu langsam/instabil. Mit                                                                                              LTE nie zufriedenstellend

- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: "gefühlt" Netz Überlastung durch zu viele Anschlüsse
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL &  LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung /  LTE  deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): siehe Anhang

3. nur  LTE  (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): nicht möglich?

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: fast täglich
- Externe Antenne: ja

### DSL - Informationen
-

- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream) (ca. 30min nach reboot)
- CRC 0/452
- HEC 0/88
- FEC 0/35

###  LTE  - Informationen
- Cell ID 35386882
-  RSRP -80
-  RSRQ -7

### Bonding Tunnel - Informationen
-  LTE  Tunnel: up
- DSL Tunnel: up
- Bonding: up