Gelöst

Starterpaket Guthaben aufladen klappt nicht.

vor einem Jahr

Durch Probleme mit meinem Abschluss Zuhause wurde mir ein Telekom Starter paket gegeben welches ich grenzenlos nutzen durfte laut Ansage des supports, nun entstanden weitere Probleme und es zieht sich alles länger hin. Jetzt hatte ich mit dem Support geredet und mir wurde eine Email geschickt über die ich aufladen kann, wenn ich auf den Link klicke, aber das funktioniert nur wenn ich mit dem WLAN verbunden bin was kein Datenvolumen mehr hat wodurch die Seite nicht lädt, Versuche die Seite seit 10min zu laden. Kann das vielleicht ein Mitarbeiter machen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Grüße @moepsii  

      Versuche mal einen von diesen:

      http://pass.telekom.de/voucher

      oder

      http://datapass.de/voucher

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Für den Aufruf dieser Seite ist eine Internetverbindung über das Mobilfunknetz notwendig. Bitte deaktivieren Sie WLAN und rufen diese Seite erneut über das Mobilfunknetz auf. Alternativ checken Sie Ihr Datenvolumen in der MeinMagenta App – auch im WLAN.
      Sie haben Ihr WLAN bereits ausgeschaltet und bekommen immer noch diesen Hinweis angezeigt? Bei Apple Geräten kann es auch an der Sicherheitseinstellung Privat-Relay liegen. In unserer FAQ erklären wir, wie Sie die Funktion Privat-Relay ausschalten können.

       

      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist, Android Handy kein Apple

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      moepsii

      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist

      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist
      moepsii
      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist

      du musst aber mit dem WLAN des Schnellstart verbunden sein und dann die Seite aufrufen, das sollte problemlos funktionieren.

      Probiere noch einmal, sonst können wir auch das Tema rufen

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Dann komme ich jetzt zu einer Webseite wo sie Geld zum Aufladen von mir wollen. Und wenn ich den Link mit dem Code klicke lädt der nur ewig

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      moepsii

      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist

      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist
      moepsii
      Das kommt bei beiden links obwohl mein Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist

      du musst aber mit dem WLAN des Schnellstart verbunden sein und dann die Seite aufrufen, das sollte problemlos funktionieren.

      Probiere noch einmal, sonst können wir auch das Tema rufen

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