Ich hatte im September 2011 nach 5 Jahren wieder zur Telekom gewechselt, da mir telefonisch höheres Tempo versprochen wurde.
Leider wurde statt gebuchtem 16000er nur DSL 1000 mit 768 freigeschaltet.
Laut Verfügbarkeit im Kundencenter wäre bei mir auch 2000er möglich.
Am 05.01 habe ich daher den Tarif online entsprechend geändert und auch sofort eine Bestellbestätigung erhalten. Nachdem 3 Wochen lang nichts passierte, brachte mich ein Anruf bei der Hotline zu dem Ergebnis, daß halt nur 768 möglich sei.
Bei meinem vorigen Provider bekam ich DSL 2000 ohne Probleme.
Wie kann es möglich sein, daß 2000 angeboten werden, die anscheinend technisch nicht möglich sind?
Ganz am Anfang hieß es sogar, 16000 sei freigeschaltet, wobei mir mein Router was ganz anderes erzählte.
Ich ärgere mich schon seit 4 Monaten mit der Telekom rum und hoffe, mir kann auf diesem Wege geholfen werden.