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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Zu wenig Infos.
Welcher Tarif?
Welche Komponenten?
was für eine Konfiguration?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hallo @alhschultze ,
Du meinst sicher die "Sprachbox" von der Telekom (Netz-AB) ?
Hast Du die für alle Rufnummern eingerichtet?
Das Faxgerät hat sicher ein eigene?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hast Du denn eine Nummer für Fax eingerichtet und die Rufumleitung dafür auch ausgeschaltet?
Telefaxe sollen ja am Ziel ankommen und nicht in der Sprachbox landen.
Das kannst Du auch in Deinem Kundencenter online einstellen.
Was nutzt Du denn:
Welcher Router?
Welches Smartphone?
Womit versendest und empfängst Du Faxe?
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vor 2 Jahren
Mir fallen nur drei mögliche Fehlerquellen ein:
1.) Falsche Rufnummernzuordnung im Router.
2.) Anrufe auf denen die Sprachbox greifen soll, werden im Telefoniecenter auf die Faxnummer umgeleitet.
3.) Telefon und Fax sind gleichberechtigt, wobei das Faxgerät nach xx Sekunden den Anruf automatisch entgegen nimmt und die Sprachbox aushebelt.
Bitte kontrolliere es.
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