Hallo zusammen,
am 21.01.2026 habe ich über Check24 einen Auftrag für einen DSL-Anschluss erteilt. Laut Check24 wurden die Daten bereits am nächsten Tag an die Telekom übermittelt: Magenta Zuhause L - Nummer entfernt, Vopo914
Leider habe ich bisher weder eine Eingangsbestätigung noch eine Auftragsnummer von der Telekom erhalten. Auch der Kundenservice von Check24 konnte mir keine genaueren Informationen zum aktuellen Status geben.
Könnte bitte jemand prüfen, ob mein Auftrag bereits im System erfasst wurde und wie der aktuelle Bearbeitungsstand ist?
Vielen Dank im Voraus!
vor 26 Tagen
Wenn du nicht mal eine Eingangsbestätigung bekommen hast, hat die Telekom zurzeit nichts.
Da ist weiterhin check24 am Zug
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vor 26 Tagen
am 21.01.2026
Hallo zusammen,
am 21.01.2026 habe ich über Check24 einen Auftrag für einen DSL-Anschluss erteilt. Laut Check24 wurden die Daten bereits am nächsten Tag an die Telekom übermittelt: Magenta Zuhause L - Nummer entfernt, Vopo914
Leider habe ich bisher weder eine Eingangsbestätigung noch eine Auftragsnummer von der Telekom erhalten. Auch der Kundenservice von Check24 konnte mir keine genaueren Informationen zum aktuellen Status geben.
Könnte bitte jemand prüfen, ob mein Auftrag bereits im System erfasst wurde und wie der aktuelle Bearbeitungsstand ist?
Vielen Dank im Voraus!
Die technische Vorprüfung seitens der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen. Erst danach meldet sich die Telekom mit weiteren Details bei dir.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 26 Tagen
Du hast gelesen, dass es nicht mal eine Eingangsbestätigung gab?
Die technische Vorprüfung seitens der Telekom dauert im Schnitt zwei bis drei Wochen. Erst danach meldet sich die Telekom mit weiteren Details bei dir.
@teezeh
Du hast gelesen, dass es nicht mal eine Eingangsbestätigung gab?
könnte auch ne falsche Mailadresse sein, oder die Mail landet im SPAM.
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von
vor 26 Tagen
Danke für eure Kommentare!
Meinen Spam-Ordner schaue ich fast täglich rein, leider Leere. Dass die E-Mail-Adresse falsch ist, kann ich mir auch nicht vorstellen, da das ja alles automatisch über Check24 lief.
Echt schade, dass man momentan völlig im Dunkeln ist, ob der Auftrag überhaupt angekommen ist. Wenn ich jetzt noch zwei Wochen warte und am Ende rauskommt, dass gar nichts passiert ist, wäre das ziemlich nervig.
Kann vielleicht doch mal jemand kurz nachschauen, ob mein Name schon irgendwo im System auftaucht?
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von
vor 26 Tagen
Hallo @hothvu,
und du hast bislang überhaupt nichts erhalten? Auch keine Eingangsbestätigung?
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
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