Mein Vertrag bei der Telekom ist aufgrund des Wechsels zum Glasfaseranschluss bei TNG zum 28.10. gekündigt. Die Telekom hat die Kündigung bestätigt. Ich möchte meine email-Adresse behalten und Daten sichern, was laut Telekom möglich ist. Unter dem entsprechenden link zur Datensicherung bei Kündigung erscheint aber die Meldung, das sei erst bei Vertragsende möglich. Laut Kündigungsbestätigung war dieses am 28.10. . Was kann ich tun?

@Vivi91 Für die Umstellung vom e-Mail Postfach auf Freemail hat man 180 Tage nach dem Kündigungstermin Zeit. Es kann durchaus sein, das es erst ein paar Tage nach der Kündigung geht. Probiere es einfach in ein paar Tagen nochmal, in dem du dich ins e-Mail Center einwählen. Da kann die Umstellung dann per Knopfdruck vollzogen werden. Über diesen Link kann die Umstellung auch vollzogen werden https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/preservation/index.xhtml

‎Status Rücksendung Mietgerät Speedport w723v

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Status Rücksendung Mietgerät Speedport w723v

7 years ago

Hallo Telekom Team,

ich hab am 28.01.2018 die Rücksendung meines gemieteten Speedport w723v über das Retouren-Portal gestartet. Am 29.01.2018 habe ich das Gerät per DHL abgeschick und habe danach eine Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Aber seit dem passierte nichts mehr, ich warte also immer noch eine Bestätigung. Könntet Ihr da mal nachschauen? Vielen Dank!