Solved
Steam läuft nicht auf dem Speedport Smart 3
5 years ago
Hallo Zusammen,
nachdem ich ungwollterweise von einem Speedport Smart 2 auf 3 umsteigen musste, funktioniert fast gar nichts mehr.
Hatte damals den 2er angeschlossen und alles hat funktioniert. Egal ob die Playstation4 , die Nintendo Switch, der Laptop oder der über das LAN Kabel verbundene PC. Es hat alles ohne Probleme funktioniert. Leider ging das Gerät kaputt und nun ärgere ich mich mit dem Speedport Smart 3 rum.
Es funktioniert auf dem PC sowie dem Laptop nur Youtube und sonst auch nur diese Seite hier. Steam, Epic Games Launchen, GoG oder Battlenet funktionieren nicht mal ansatzweise, genauso wenig wie andere Internetseiten, wie die der Sparkasse zum Beispiel.
Daher frage ich mich, was denn bitte anders ist an den beiden Modellen und wie bekomme ich das hin, dass alles wieder Problemlos läuft?
Selbst bei Portfreigaben meckert das Gerät, dass es nicht stimmt, selbst wenn ich die vorgegebenen Muster der Telekom verwende für Steam z.B.
Ich finde es unter aller Sau, dass man gefühlt ein abgeschlossenes Studium benötigt um das Gerät einzurichten und es läuft trotzdem nicht. Circa 10 Versuche die Telekom zu erreichen schlugen fehl, entweder flogen wir ohne unser zutun aus der Warteschlange, oder aber die Agenten am Apparat konnten uns nicht weiterhelfen. Sie waren freundlich keine Frage, aber die Aussage, dass man keine Ahnung hat wie man das einstellen soll fiel sehr häufig.
Daher nun meine Frage an die Community, was kann man noch machen?
Morgen soll ein weiterer Techniker kommen, nach einer Woche im HomeOffice ohne Internet und ich hoffe auf das Beste, möchte mich aber nicht mehr darauf verlassen müssen.
LG DerwischderHerzen
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5 years ago
@DerwischderHerzen
Es dürfte einfacher gewesen sein, Smart 2 u. Smart 3 in den Wind zu schießen bzw. an die Telekom zu retournieren -
wobei dies nach Ablauf der Widerrufsfrist meist mit Ärger u. Kosten verbunden ist.
War / ist der Smart 3 gekauft oder gemietet?
Eine Fritzbox 7530 oder 7590 wäre bestimmt einmal wert gewesen, eines dieser beiden Modelle testweise anzuschließen.
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Answer
from
5 years ago
@DerwischderHerzen
woran machst du es fest, dass etwas am Smart 2 defekt ist?
Falls beide Router aufgrund der gleichen Sache Probleme hätten, dann könnte diese Sache eigentlich nicht der Router sein.
Deshalb frage ich nach.
Beim Smart 3 gibt es derzeit zum Teil Unverträglichkeiten mit manchen Anschlüssen, was sich in manchen Fehlermeldungen zeigt im Router. Schau doch mal bitte ins Routerlog, was dort steht.
(Der Smart 2 hat diese Unterverträglichkeit nicht, ist auch von einem anderen Hersteller, und somit auch dessen Firmware von einer anderen Hersteller).
Bevor du etwas aus dem Routerlog postest, bitte es Richtung Datenschutz überarbeiten manche Stellen ixen oder einfach entfernen: Telefonnummern, externe IP-Adressen des Anschlusses (Präfix, WAN, ...), MAC-Adressen von Geräten, ...
Answer
from
5 years ago
Hallo @DerwischderHerzen
wenn etwas nicht funktioniert so ist dies sicherlich nicht schön.
Ergänzend daher zuerst einmal die Frage welche Firmwareversion ist denn auf dem Smart 3 installiert (genaue Firmwareversion) ?
Gruß
Waage1969
Answer
from
5 years ago
Der Smart 2 stand nach einem Stromausfall nur noch auf Status und hat geblinkt.
Aus dem Routerlog konnte ich folgendes finden:
(H004) DHCP IP-Address-Vergabe gescheitert
(IG002) Es wurde eine fremde IGMP Anfrage in der Version 2 entdeckt
Das sind die beiden häufigsten Fehler die dort stehen.
Steam kann sich nicht verbinden, genauso wenig wie die Nintendo Switch und auch das Battlenet.
Beim Aufrufen von Seiten im Netz passiert das:
Die Antwort von XXXXXX hat zu lange gedauert.
Versuchen Sie Folgendes:
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Answer
from
5 years ago
Hallo @DerwischderHerzen , das hört sich nach einem IPv4-Problem an. Kannst du an einem Windows-Rechner ipconfig eingeben und das Ereignis hier Posten?
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@DerwischderHerzen
du musst nach dem Entfernen des störenden Geräts sämtliche Geräte des Netzwerks mindestens 15 Minuten stormlos machen.
Das ist die sicherste Methode, damit alle Geräte im Netzwerk vergessen (inklusive dem Smart 3), dass es mal einen IGMPv2 im Netzwerk gab.
Das müsste normalerweise reichen, wenn es nur dieser eine Mulitcaststörer war.
So lange du dann den IGMPv2er nicht mehr danach verbindest.
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