Sterbefall - Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel möglich?
4 months ago
Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
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4 months ago
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
Wenn der Vertrag über die Mindestlaufzeit hinaus ist, sollte das sicher gehen.
Wie es aussieht, wenn er noch innerhalb der Laufzeit ist, kann sicher ein Teamie beantworten.
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4 months ago
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Hallo,
leider haben wir einen Sterbefall in der Familie (Vater) auf dessen Namen der Telekom Festnetzvertrag läuft.
Auf dieser Seite habe ich mich schon ein wenig schlau gemacht: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/kuendigung/todesfall
Meine Mutter wäre bereit den Vertrag zu übernehmen jedoch ungern zu den Konditionen wie bisher da sie dies schlicht und einfach alleine in dem Ausmaß nicht benötigt.
Ich habe auch gesehen das es sich noch um einen "alten" Tarif handelt. Es handelt sich um den Magenta Zuhause XL
Die Frage wäre jetzt also ob die Möglichkeit besteht das meine Mutter den Vertrag übernimmt, gleichzeitig jedoch auf den "kleinsten" Tarif "Glasfaser 150" wechseln könnte.
Ansonsten würde sie nämlich lieber die vorzeitige Kündigung aufgrund Sterbefall beantragen und sich nach einem günstigeren Tarif umsehen.
Wäre das möglich? Vertragsübernahme inkl. Tarifwechsel?
Viele Grüße
Relevant ist nicht wie alt der Tarif ist sondern wie alt der Vertrag ist / ob die Mindestvertragslaufzeit schon durch ist (bzw. wann sie durch sein wird).
In der Regel geht vorzeitig nur ein Tarifupgrade, aber kein Tarifdowngrade.
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4 months ago
Hallo @ Geralt von Riva , @muc80337_2
Danke für Euere Nachricht. Also die Mindestlaufzeit ist noch nicht vorbei......glaub die geht noch bis April 2026.
Ich weiß das ein Downgrade normalerweise nie möglich ist aber in dem Fall hier jetzt gibt es ja die Option der vorzeitigen Kündigung aufgrund Sterbefall. Also sollte es mit dem vorhanden Vertrag nicht gehen dann sollte es ja wenigstens über den Weg Kündigung und Neuvertrag unter dem Namen meiner Mutter funktionieren. Dann bliebe der Telekom wenigstens der Kunde erhalten....
Ja ich hoffe jemand vom Team meldet sich dazu auch noch.....
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Answer
from
4 months ago
Hall und willkommen @mabo,
zuerst möchte ich mein Beileid zu Eurem Verlust aussprechen.
Was die Frage betrifft: Wenn die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erfüllt ist, kann der Vertrag nur so übernommen werden, wie er ist. Bliebe also die Variante der vorzeitigen Kündigung aufgrund von Sterbefall und ein Neuvertrag (dann wäre allerdings auch der Anspruch auf die Rufnummer weg, denn bei einer Kündigung entfällt der Anspruch darauf).
Liebe Grüße
Nicole
Answer
from
4 months ago
Hallo @Nicole G.
vielen Dank.
Das bedeutet wenn die Mindestlaufzeit vorbei ist, könnte monatlich gekündigt werden richtig und dann wäre es möglich den Vertrag "einfach" downzugraden? Könnte man dies jetzt auch schon irgendwie vormerken?
Answer
from
4 months ago
Moin @mabo,
ja, nach Ende der Mindestvertragslaufzeit kann der Vertrag monatlich gekündigt werden. Nach der Vertragsübernahme, kann ein Wechsel auf einen anderen Vertrag, zum Ende der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit hinterlegt werden.
Besten Gruß
Matthias
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