Hallo @freya0815

in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

Link zum persönlichen Profil

noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

 

Wenn Du ein Problem hast, dann solltest Du es schildern. Anders kann hier nicht geholfen werden.

Gruss -LERNI-

Hallo @freya0815,

 

für dein Anliegen bleibe bitte in deinem ersten Thread:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Telekom-erfuellt-den-Vertrag-nicht-Bucht-aber-weiter-ab/m-p/3727907#M59679

 

@Anna J. hat dir ja bereits Hilfe angeboten und geschrieben, dass du dich dort noch einmal melden sollst, sobald die Kundendaten im Profil eingetragen wurden.

 

Viele Grüße

Mikko