Stetig Ausfälle bei MagentaTV seit Glasfaserumstellung

vor einer Stunde

Guten Morgen,

ich schreibe hier für meine >80 jährige Mutter. 

Im Herbst letzten Jahres wurde der Glasfaseranschluss installiert. Den Magenta L-Tarif inkl. MagentaTV One hatte sie auch schon vorher. Router ist nun eine FritzBox 5530 fiber. Die TV One ist NICHT über LAN-Kabel verbunden, das kommt auch baulich nicht in Frage.

Seit Spätherbst 25 läuft der Fernsehempfang alles andere als rund, ständig verschlechtert sich die Bildqualität oder friert das Bild ein, dann kommt gelegentlich die Fehlermeldung 051179. Mit den Monaten wurde es immer schlimmer. Nun kommt teilweise schon nach 5 Minuten der schwarze Bildschirm, dann geht auch nix mehr ohne stromlos machen von TV One und Fernseher.

Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet. Router ebenfalls zwischendurch neu gestartet. Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen. Alles nicht erfolgreich. Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr. Werde höchstens nochmal das HDMI -Kabel tauschen.

Bis zum Router sind es knapp 4 m, das sollte doch dann aber über WLAN funktionieren, wie VOR der Glasfaserumstellung auch.

Der Router meldet keine Verbindungsfehler. Mit ALLEN anderen Geräten funktioniert WLAN einwandfrei. Achso, Panasonic-Fernseher ist 2 Jahre alt.

Ich bitte um Hilfe! Könnte die TV One einen weg haben?  

VG

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    • vor einer Stunde

      Patience2024

      Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet.

      Guten Morgen,

      ich schreibe hier für meine >80 jährige Mutter. 

      Im Herbst letzten Jahres wurde der Glasfaseranschluss installiert. Den Magenta L-Tarif inkl. MagentaTV One hatte sie auch schon vorher. Router ist nun eine FritzBox 5530 fiber. Die TV One ist NICHT über LAN-Kabel verbunden, das kommt auch baulich nicht in Frage.

      Seit Spätherbst 25 läuft der Fernsehempfang alles andere als rund, ständig verschlechtert sich die Bildqualität oder friert das Bild ein, dann kommt gelegentlich die Fehlermeldung 051179. Mit den Monaten wurde es immer schlimmer. Nun kommt teilweise schon nach 5 Minuten der schwarze Bildschirm, dann geht auch nix mehr ohne stromlos machen von TV One und Fernseher.

      Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet. Router ebenfalls zwischendurch neu gestartet. Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen. Alles nicht erfolgreich. Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr. Werde höchstens nochmal das HDMI -Kabel tauschen.

      Bis zum Router sind es knapp 4 m, das sollte doch dann aber über WLAN funktionieren, wie VOR der Glasfaserumstellung auch.

      Der Router meldet keine Verbindungsfehler. Mit ALLEN anderen Geräten funktioniert WLAN einwandfrei. Achso, Panasonic-Fernseher ist 2 Jahre alt.

      Ich bitte um Hilfe! Könnte die TV One einen weg haben?  

      VG

      Patience2024

      Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet.

      Hat die Fernbedienung  nen schwarzen Ring um die OK-Taste, dann ist es die 1. Gen

      Hat die Fernbedienung nen silbernen Ring um die OK-Taste dann ist es die 2. Gen

      Patience2024

      Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr.

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      Seit Spätherbst 25 läuft der Fernsehempfang alles andere als rund, ständig verschlechtert sich die Bildqualität oder friert das Bild ein, dann kommt gelegentlich die Fehlermeldung 051179. Mit den Monaten wurde es immer schlimmer. Nun kommt teilweise schon nach 5 Minuten der schwarze Bildschirm, dann geht auch nix mehr ohne stromlos machen von TV One und Fernseher.

      Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet. Router ebenfalls zwischendurch neu gestartet. Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen. Alles nicht erfolgreich. Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr. Werde höchstens nochmal das HDMI -Kabel tauschen.

      Bis zum Router sind es knapp 4 m, das sollte doch dann aber über WLAN funktionieren, wie VOR der Glasfaserumstellung auch.

      Der Router meldet keine Verbindungsfehler. Mit ALLEN anderen Geräten funktioniert WLAN einwandfrei. Achso, Panasonic-Fernseher ist 2 Jahre alt.

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      VG

      Patience2024

      Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr.

      Würde ich aber auch mal raten, wenn das nämlich Abhilfe schafft wäre das Problem ja gelöst

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      von

      vor 43 Minuten

      Schwarzer Ring, also Gen. 1, danke.

      Dann müsste ich mir jetzt ein langes LAN-Kabel besorgen, puh.

      Wie gesagt, wenn es an der WLAN-Verbindung liegt, die ja vor Glasfaser funktioniert hat, dann zurück zu Kabelfernsehen. Ich werde nicht anfangen zu bohren und LAN-Kabel verlegen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      @Patience2024 

      welcher DNS wird genutzt?

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      von

      vor 40 Minuten

      Keine Ahnung, bin kein Computerprofi. Ich kann aber noch viele DOS-Befehle, das war meine Zeit;-)

      Wo sieht man das?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 57 Minuten

      Patience2024

      Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen.

      Guten Morgen,

      ich schreibe hier für meine >80 jährige Mutter. 

      Im Herbst letzten Jahres wurde der Glasfaseranschluss installiert. Den Magenta L-Tarif inkl. MagentaTV One hatte sie auch schon vorher. Router ist nun eine FritzBox 5530 fiber. Die TV One ist NICHT über LAN-Kabel verbunden, das kommt auch baulich nicht in Frage.

      Seit Spätherbst 25 läuft der Fernsehempfang alles andere als rund, ständig verschlechtert sich die Bildqualität oder friert das Bild ein, dann kommt gelegentlich die Fehlermeldung 051179. Mit den Monaten wurde es immer schlimmer. Nun kommt teilweise schon nach 5 Minuten der schwarze Bildschirm, dann geht auch nix mehr ohne stromlos machen von TV One und Fernseher.

      Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet. Router ebenfalls zwischendurch neu gestartet. Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen. Alles nicht erfolgreich. Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr. Werde höchstens nochmal das HDMI -Kabel tauschen.

      Bis zum Router sind es knapp 4 m, das sollte doch dann aber über WLAN funktionieren, wie VOR der Glasfaserumstellung auch.

      Der Router meldet keine Verbindungsfehler. Mit ALLEN anderen Geräten funktioniert WLAN einwandfrei. Achso, Panasonic-Fernseher ist 2 Jahre alt.

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      VG

      Patience2024

      Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen.

      Wieso? Meldet die Fritz!Box überhaupt ne Radarerkennung welche den DFS Bereich blockiert?

      Wenn nicht, hast du damit einfach nur die WLAN Probleme verschlimmert, da du die Sendeleistung reduziert hast. 

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      von

      vor 30 Minuten

      Habe ich iwo aus dem Netz, oder von einer nicht so intelligenten KI, weiß nicht mehr. Jedenfalls sollte das helfen, das nicht ein anderes Gerät "reingrätscht".

      SSID -Namen für 2,4 GHz und 5 GHz hatee ich auch schon namentlich getrennt, ohne Erfolg.

      Ich habe das mit der DFS -Erklärung durchgelesen, aber da hört es bei mir schon fast auf mit dem Verständnis, sorry.

      Es hat sich eh nichts geändert. Bei der automatischen Kanalzuweisung/-wahl war es keinen Deut besser oder schlechter als jetzt mit festem Kanal.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 26 Minuten

      Zusammengefasst: sollte das mit der LAN-Verbindung funzen und mit WLAN eben nicht, dann wäre das mittelfristig ein Ausschlusskriterium für MagentaTV. Vor allem vor dem Hintergrund, das alles vor Glasfaser auch ohne Kabel einwandfrei lief.

      Eben habe ich noch gelesen, dass man in der FritzBox ein Häkchen bei LiveTV-Übertragung für WLAN optimieren setzen kann. Das werde ich auch noch ausprobieren .

      Ich hoffe, es findet sich ein anderer Weg, danke für die Denkanstösse bis hierher.

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      von

      vor 11 Minuten

      Patience2024

      Zusammengefasst: sollte das mit der LAN-Verbindung funzen und mit WLAN eben nicht, dann wäre das mittelfristig ein Ausschlusskriterium für MagentaTV. Vor allem vor dem Hintergrund, das alles vor Glasfaser auch ohne Kabel einwandfrei lief.

      Zusammengefasst: sollte das mit der LAN-Verbindung funzen und mit WLAN eben nicht, dann wäre das mittelfristig ein Ausschlusskriterium für MagentaTV. Vor allem vor dem Hintergrund, das alles vor Glasfaser auch ohne Kabel einwandfrei lief.

      Eben habe ich noch gelesen, dass man in der FritzBox ein Häkchen bei LiveTV-Übertragung für WLAN optimieren setzen kann. Das werde ich auch noch ausprobieren .

      Ich hoffe, es findet sich ein anderer Weg, danke für die Denkanstösse bis hierher.

      Patience2024

      Zusammengefasst: sollte das mit der LAN-Verbindung funzen und mit WLAN eben nicht, dann wäre das mittelfristig ein Ausschlusskriterium für MagentaTV. Vor allem vor dem Hintergrund, das alles vor Glasfaser auch ohne Kabel einwandfrei lief.

      Oder ein Ausschlusskriterium für das bisherige WLAN-Netz.

      WLAN ist und bleibt eine Technik die halt nunmal nicht immer einfach Plug&Play ist, Funk kann durch viele Dinge beeinflusst werden.

      Ggfs ist da halt einfach auch ein Mesh-Point notwendig um stabil das WLAN zu verteilen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Minuten

      Welcher Router wurde denn vor der 5530 genutzt? Die 5530 ist nicht gerade das Gelbe vom Ei vom WLAN her und hat zudem einen MaxLinear WLAN Chip drin, der in der Vergangenheit in Kombination mit manchen Geräten Probleme gemacht hat.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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