Hallo Telekom hilft Team,
ich habe einen Glasfaseranschluss bestellt, der laut Auftragsbestätigung am 01.03.2026 einsatzbereit sein sollte. Bis heute wurde der Anschluss nicht geschaltet und der Ausbau verzögert sich weiter.
Da ich inzwischen umgezogen bin, wird der Anschluss an der alten Adresse nicht mehr benötigt. Ich bitte daher um die vollständige Stornierung des Auftrags sowie die Auflösung eventuell damit verknüpfter Verträge. Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Stornierung.
Freundliche Grüße,
Daniel Keppeler
[Auftragsnummer wegen DAtenschutz enrfernt GADICH]
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 47 Minuten
Hallo @dkep,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe den Auftrag storniert.
Gruß
André
1
von
vor 33 Minuten
Hi @André A. ,
Danke auch für das nette Gespräch und die schnelle sowie unkomplizierte Lösung!
Freundliche Grüße
Daniel
Uneingeloggter Nutzer
von