Hallo und danke schon mal für die Hilfe. Wir waren bis ca. 10. Januar 2026 Festnetzkunden. Im Zuge der Ablösung durch Vodafone wurde auch der Router Speedport zurückgefordert und durch uns auch verschickt. Dieser Tage ist uns aufgefallen, daß immer noch monatlich ein Betrag von 4,94 Euro eingezogen wird. Ich kann nur vermuten, daß es sich um eine Rate hardware handelt? Ich hatte vor etwa 2 Wochen schon versucht, zuerst über einen KI Agenten, dann mit einem chattenden Telekom - Mitarbeiter das Problem anzugehen, aber außer der Zusage innerhalb 3 Tagen zu reagieren, passierte leider nichts. Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Es geht jetzt nicht um Riesensummen, aber knapp 50 Euro sollten ex mittlerweile schon sein. Ich möchte auch - bevor ich Lastschriften zurückgebe - klären, ob es sich nur um ein Versehen handelt. Dankeschön sagt André
vor 37 Minuten
und durch uns auch verschickt.
Hallo und danke schon mal für die Hilfe. Wir waren bis ca. 10. Januar 2026 Festnetzkunden. Im Zuge der Ablösung durch Vodafone wurde auch der Router Speedport zurückgefordert und durch uns auch verschickt. Dieser Tage ist uns aufgefallen, daß immer noch monatlich ein Betrag von 4,94 Euro eingezogen wird. Ich kann nur vermuten, daß es sich um eine Rate hardware handelt? Ich hatte vor etwa 2 Wochen schon versucht, zuerst über einen KI Agenten, dann mit einem chattenden Telekom - Mitarbeiter das Problem anzugehen, aber außer der Zusage innerhalb 3 Tagen zu reagieren, passierte leider nichts. Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Es geht jetzt nicht um Riesensummen, aber knapp 50 Euro sollten ex mittlerweile schon sein. Ich möchte auch - bevor ich Lastschriften zurückgebe - klären, ob es sich nur um ein Versehen handelt. Dankeschön sagt André
noch Einlieferungsbelege ?
@Andre1005
1
von
vor 27 Minuten
Leider nicht mehr bzw. wahrscheinlich erst nach Kopfstand im Haus ..🫣
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 31 Minuten
Ich möchte auch - bevor ich Lastschriften zurückgebe - klären, ob es sich nur um ein Versehen handelt.
Hallo und danke schon mal für die Hilfe. Wir waren bis ca. 10. Januar 2026 Festnetzkunden. Im Zuge der Ablösung durch Vodafone wurde auch der Router Speedport zurückgefordert und durch uns auch verschickt. Dieser Tage ist uns aufgefallen, daß immer noch monatlich ein Betrag von 4,94 Euro eingezogen wird. Ich kann nur vermuten, daß es sich um eine Rate hardware handelt? Ich hatte vor etwa 2 Wochen schon versucht, zuerst über einen KI Agenten, dann mit einem chattenden Telekom - Mitarbeiter das Problem anzugehen, aber außer der Zusage innerhalb 3 Tagen zu reagieren, passierte leider nichts. Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Es geht jetzt nicht um Riesensummen, aber knapp 50 Euro sollten ex mittlerweile schon sein. Ich möchte auch - bevor ich Lastschriften zurückgebe - klären, ob es sich nur um ein Versehen handelt. Dankeschön sagt André
immer der schlechteste Weg.
Die Teamies werden sich entsprechen dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
0
Uneingeloggter Nutzer
von