Hallo Zusammen,

Zu meinem Problem:

wir sind vor zwei/drei Wochen im selben Ort umgezogen.
Der Umzug ging mit einem Tarifwechsel einher, da der bisherige Tarif mangels Geschwindigkeit der Leitung (16.000)nicht mehr möglich war, der neue Tarif ist ein MagentaZuhause M Hybrid Magenta TV Smart.

Jetzt haben wir das Problem, das Magenta TV über Wlan nicht funktioniert, die Apps laden die ganze Zeit und irgendwann kommt eine Fehlermeldung (Das hat leider nicht funktioniert……1000000). Ich komme noch nicht mal soweit, das ich versuchen könnte mich einzuloggen. Über Mobile Daten funktioniert alles problemlos.

Problem besteht bei der iOS-App und bei der TV-App auf dem Fire TV Stick 4K

Ich habe bereits andere Beiträge, die sich mit meinem Problem decken gelesen und dementsprechend auch schon die Maßnahmen probiert. (App löschen, Softreset, Cache /Daten löschen, Autologin aus etc.)

hat eventuell noch jemand eine Idee an was es liegen könnte?