Hallo zusammen,

ich leide neuerdings an regelmäßigen Verbindungsabbrüchen (DSL Synch geht verloren) und habe eine Vermutung bzgl. der Ursache zu der ich gerne mal eine Meinung und eventuell direkt Hilfe von der Telekom hätte. 

Ich habe einen MagentaZuhause M Tarif mit 50er VDSL und messe hier auch gut passende Werte mit Speedtests über LAN und WLAN. Scheinbar also alles gut. 

Allerdings zeigt mir mein Speedport DSL Link Werte, die eher zu einer 100er Leitung passen, siehe Screenshot. 

Ich vermute hier die Ursache da wir bei der Schaltung des Anschlusses vor knapp 5 Jahren mal mit einer 100er Leitung gestartet sind, dann aber wegen Stabilitätsproblemen auf einen 50er Vertrag runterstufen mussten. Dann lief auch ewig alles super stabil, bis nach einer Störungsmeldung vor knapp einer Woche ein Hotline-Mitarbeiter „alles resettet hat, was man resetten kann“ (seine Aussage). 

Bin ich dem Problem hier auf der Spur oder sind derart hohe DSL Link Werte auch bei einer 50er Leitung plausibel?

Wie kann ich mir/die Telekom mir hier helfen?

Danke euch!