Seit Monaten haben wir immense Probleme mit unserem Internet und Telefon. 

An manchen Tagen haben wir 20 Abbrüche am Tag (Internet fällt aus, erste Lampe leuchtet, dann die zweite, die dritte und so weiter bis alle leuchten) an einigen Tagen hält das Internet dann eine weile an anderen fällt es mehrfach hintereinander genau so aus. 

Wir hatten bereits 3(!) Techniker und einen Ingenieur bei uns. Router wurde bereits 2 mal gewechselt (Speedport 2 und 3), alle Kabel wurden gewechselt, Buchse auch, Knotenpunkt, Port und sonstiges wurde bereits überprüft und mehrfach umgesteckt. Alle Techniker/Ingenieur meinten, unsere Leitung zuhause wäre super sauber und keine Probleme. Geschwindigkeit wurde bereits von 100Mbits auf 50Mbits reduziert, brachte leider keine Besserung. Powerline bei uns nicht vorhanden, bei der Nachbarschaft eher unwahrscheinlich aber nicht bekannt.

Keiner kann uns helfen und niemand weiß, was das Problem ist. Tickets werden ständig geschlossen und keiner kann dann mehr nachvollziehen, was wurde bereits getan wie kann geholfen werden. Wir beginnen ständig von vorne! (schlechte Doku)

Nächster Vorschlag einer Kollegin, Speedport gegen FritzBox tauschen, allerdings nicht kostenfrei sondern wir sollen nach 14 Tagen (WENN es denn funktioniert) auch noch dafür zahlen, dass die jetzige (gemietete)Hardware versagt! Eine absolute Frechheit, wenn ich hier im Forum lesen, dass andere Kunden bei Problemen die nicht wie bei uns schon seit Monaten bestehen, diese Kostenfrei erhalten. Wir zahlen seit Monaten einen Internetanschluss den wir oft nicht nutzen können (und das mit Home Office) und bekommen absolut keine Hilfe. 

Ich erhoffe mir, dass mir jetzt hier endlich jemand weiterhelfen kann. Und uns endlich eine Lösung anbietet. 

LG