Ständige Internetabbrüche

4 years ago

Guten Morgen,

 

wir haben seit 4 Wochen ständige Internetabbrüche.

was ist bisher passiert ?

….so einiges…

bisher hatten wir 3 Technikerbesuche. Laut erster Messungen war der Router ( FB 7590, gekauft 2019) angeblich Schuld. Daraufhin einen Speedport pro plus getestet, Fehlermeldungen blieben. Router wieder zurückgeschickt.

Danach war angeblich die Endleitung defekt (das ist der Teil zwischen APL und TAe-Dose) daraufhin wurde auf unsere Kosten die Endleitung neu verlegt. Fehlerbild blieb.

aktuell trotz keiner zusätzlichen User-Nutzung (wir sind gerade im Urlaub), trotzdem regelmäßige Abbrüche (s.Anhang)

Habe jetzt nochmal testweise einen neuen Router geordert (Speedport Smart4), obwohl ich mir nicht vorstellen kann, dass es an der FB liegt, es funktionierte bis 4 Wochen ja fast alles.

 

was haben wir für Probleme ? Internetabbrüche mehrmals am Tag inkl. Ausfall MagentaTV und Telefon. Mediatheken etc. nicht mehr erreichbar.

Der letzte Technikerbesuch war am 6.10., da hat uns der sehr nette Kollege auf einen anderen Port geswitcht. Ergebnis: Internetabbrüche deutlicher als zuvor, aber ARD/ZDF Mediatheken wieder verfügbar…..strange 

 

Mittwoch schließe ich den neuen Router an (Speedport Smart4 A) und nehme die FB (7590, Version 7.28) vom Strom.

 

Ansonsten habe ich das normale Standardvorgehen bei Fehlern gemacht….Updates, Stromlos schalten, alles andere vom Netz genommen, werksresets, die so auch vom Techniker als korrekt durchgeführt bestätigt wurden.

 

Das komische ist, dass es die ganze Zeit einwandfrei funktionierte, mit Ausnahme einiger, regelmäßiger, nerviger  TV-Abreisser…..

 

Konfiguration: Einfamilienhaus:im Keller am APL hängt ein Switch, der an verschiedene Netzwerkdosen verteilt (Switch wurde vom Techniker geprüft). Router steht eine Etage drüber an der TAe Dose und verteilt dann wieder per LAN an den Switch. MagentaTV Boxen hängen am LAN an Netzwerkdosen, PS4 auch. MagentaTV Boxen werden zusätzlich nur als Repeater genutzt, andere Repeater oder DLans sind nicht vorhanden.

 

Am Donnerstag ist ein weiterer Technikerbesuch avisiert.

 

Hat noch jmd. eine weitere Idee ? 

Vielen lieben Dank im Voraus !


Sören

 

Anmerkung Oliver I.:

Anhänge entfernt; Datenschutz!

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