Solved
Ständiger sporadischer Internetausfall. Neukunde in Hannover seit heute 23.09.2024
8 months ago
Fritzbox 7490, seit heute (23.09.2024) Neukunde bei der Telekom aufgeschaltet und ständiger, sporadischer Internetausfall.
Diagnosetool funktioniert nicht und beendet sofort mit Fehler 1001.
Und das aller größte Problem, mit dem ich absolut nicht gerechnet hätte, das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.
Bitte dringend um Hilfe
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8 months ago
das ich keine Servicenummer entdecken kann, die ein menschliches Wesen besetzt hat.
0800 33 01000
40
Answer
from
8 months ago
Bitte nur ernstgemeinte Hilfsangebote.
das ist die richtige Nummer, musst halt erst mal deine Angaben durchgeben, dann kommst du zum Mitarbeiter - kennt man ja!
Ausserdem brauchst du die letzten 6 Stellen der IBAN von der abgebucht wird - zur identifikation
Answer
from
8 months ago
Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone. Bis gestern lief alles einwandfrei. Die gleiche Fritzbox 7490, die gleichen D-Lan Adapter, alles das gleiche. Nur jetzt die Telekom.
Answer
from
8 months ago
Diesen DSL Anschluss hatten wir auch bei Vodafone.
@Gelöschter Nutzer: Auch die gleiche Geschwindigkeit?
Gruß Ulrich
8 months ago
@Gelöschter Nutzer Mit den richtigen Antworten geht auch ein Mensch ans Telefon.
Welchen Vertrag hättest Du bei Vodafone? War da auch die Fritzbox in Betrieb?
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8 months ago
@Gelöschter Nutzer
Auch der gleiche Tarif?
welcher ist es denn?
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8 months ago
@Gelöschter Nutzer Dann erklär doch bitte mal genau die Hardware- und Vertragssituation jeweils bei Vodafone und jetzt bei Telekom.
Eine Provideränderung auf gleicher Leitung führt normalerweise nicht zu anderen Störungen. Fritzbox nach Werkeeinstellungen konfiguriert?
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Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Sodele, habe jetzt alle D-Lan Adapter entfernt und... und... und es funktioniert.
Vielen herzlichen Dank. 🙏🙏🙏 Wenn ich D-Lan Adapter von Fritz nehme funzt das dann oder soll ich besser einen Fritz Repeater kaufen?
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8 months ago
Hallo zusammen,
da hier scheinbar keine Ruhe reinkommt und weiterhin OT diskutiert wird, schließe ich den Thread.
Grüße
Erdogan
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