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4 days ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Apollo14
Klingt nach Zahlsperre!
Alle Rechnungen gezahlt?
-
Grüßle
1
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from
4 days ago
Ja, klar! Wird automatisch jeden Monat abgebucht.
Unlogged in user
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from
4 days ago
Hallo @Apollo14 ,
findet sich in den Systemmeldungen des Routers irgendetwas zu dem Thema abgehender Ruf?
0
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4 days ago
@Apollo14
-
Ich habe Dich vor 3 Jahren schon unterstützt - leider hast Du diesmal viel zu wenige Infos gepostet.
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetztelefon-schaltet-nach-dreimaligem-klingeln-aus/668893674ae73561daf461e5?commentId=668893754ae73561daf50ff1&replyId=668893e04ae73561daf9965b
4
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from
4 days ago
Dies wird angezeigt: Ursache: Forbidden (403)
Danke für die Hinweise. Zu den Fragen:
Damit kann ich leider nichts anfangen. Bin über jeden Hinweis dankbar. Schönen Tag.
Weitere mögliche Ursache: Veränderte oder fehlerhafte Konfiguration der Telefonie in der FB oder des/der verwendete/n Endgeräts/e.
-
Welche Telefone sind wie mit der Fritzbox verbunden?
-
Wenn Du endlich mal Dein Profil mit Deiner Mobilfunknummer befüllen würdest, könnte Dich das Team anrufen.
Die Telefonnummer im Profil ist öffentlich nicht sichtbar.
Answer
from
4 days ago
Das bedeutet schlicht u. einfach, dass Deine Telefonie-Anmeldung bei der Telekom scheitert.
Dies wird angezeigt: Ursache: Forbidden (403)
Das bedeutet schlicht u. einfach, dass Deine Telefonie-Anmeldung bei der Telekom scheitert.
-
Die Ursachen dafür sind vielfältig - deshalb: befülle endlich Dein Profil mit Deiner Mobilfunknr.
Ach was.
Warum kann er dann Anrufe empfangen?
Answer
from
4 days ago
Ach was.
Warum kann er dann Anrufe empfangen?
Das bedeutet schlicht u. einfach, dass Deine Telefonie-Anmeldung bei der Telekom scheitert.
Ach was.
Warum kann er dann Anrufe empfangen?
Korrekt - ich habe nochmals Google bemüht u. meine Antwort entsprechend angepasst.
Danke.
Unlogged in user
Answer
from
4 days ago
Erstmal vielen Dank für die Antworten! Werde heute Abend allen Hinweisen nachgehen, muss nun arbeiten. Grüße!
1
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from
4 days ago
Hallo @Apollo14
Dann warten wir gespannt auf deine Rückmeldung.
Bis dahin, viele Grüße
Claudia
Unlogged in user
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from
4 days ago
@Apollo14
Ergänzend für erforderliche Hilfe der Teamies :
damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
3
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from
4 days ago
Danke, aber vielleicht kann das Problem ja noch ohne Anruf gelöst werden, denn meine Handynummer poste ich lieber nicht.
0
Answer
from
4 days ago
@Apollo14 du musst deine Mobilnummer und beste Anrufzeit und Kundennummer im Profil eintragen, und freigeben, das sehen nur die Teammitglieder.
was passiert, wenn du eine Nummer inklusive der Vorwahl wählst ?
Answer
from
4 days ago
Hallo an alle Helfer: das Problem ist gelöst. ich habe 'Ursache Fobidden 403' gegoogelt und eine der angegeben Lösungsmöglichkeiten war - klar, man vergisst es oft: Stecker der Fritzbox ziehen und 30 Sekunden warten. Das war's und jetzt kann ich wieder anrufen. Werde gleich mein Profil ergänzen, mit Handynummer etc. Vielen Dank !
Unlogged in user
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from
4 days ago
@Apollo14 nutzt du eine ISDN Anlage ? Ist deine Vorwahl in der Fritzbox eingetragen ?
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0
4 days ago
Nein, es ist keine ISDN-Anlage, und bei ausgehenden sowie eingehenden Anrufen sehe ich nur immer die Nummern, aber nie meine Vorwahl. Übrigens, im April konnte ich noch ohne Probleme anrufen, auch ins Ausland.
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from
4 days ago
Wie schon geschrieben: Stecker der Fritzbox gezogen, 30 Sekunden gewartet, dann funktionierte es. Was jetzt die Ursache war, weiss ich leider auch nicht.
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Answer
from
4 days ago
Stecker der Fritzbox gezogen, 30 Sekunden gewartet, dann funktionierte es.
Wie schon geschrieben: Stecker der Fritzbox gezogen, 30 Sekunden gewartet, dann funktionierte es. Was jetzt die Ursache war, weiss ich leider auch nicht.
Ein Neustart aus dem Boxmenü heraus, unter Sicherungen, hätte vermutlich zum gleichen Ergebnis geführt.
Die Option nutze ich grundsätzlich zuerst, wenn irgend welche Fehler auftreten.
Answer
from
3 days ago
Danke für den Tipp!
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Unlogged in user
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