Störung
vor einem Tag
Hatte gestern, 06.01.2026, mit einem Kollegen zum Problem „kein Internet“ gesprochen, hatten für heute einen Termin ausgemacht.
Jetzt habe ich in der SMS gesehen, dass er das Datum 08.01.2026 geschrieben hat, also morgen…
Bitte mal um Rückruf, wann jetzt ein Techniker vorbeikommt unter
Vielen Dank im Voraus!
pers. Daten editiert durch Waage1969
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vor einem Tag
@icke.67
Deine Handynummer einfach in ein öffentliches Forum zu stellen ist schon wild, nimm die mal ganz schnell raus!
Wenn du die Terminbestätigung für den 08.01. bekommen hast wird es schon stimmen. Ansonsten solltest du auch den Link zu "Mein Telekom Techniker" per SMS bekommen haben, dort steht ebenfalls der Termin.
https://termin.telekom.de/
1
von
vor einem Tag
Anstatt mir Kudos zu geben, würde ich meine Handynummer entfernen, aber scheinbar reichen die Hinweise nicht aus.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @icke.67
deinen Beitrag habe ich editiert !
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
2
von
vor einem Tag
@icke.67
habe es mal an die Teamies weiter gegeben 👍
Gruß
Waage1969
0
von
vor einem Tag
Danke für Deine Hilfe, hat sich zwischenzeitlich alles geklärt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @icke.67 super, dass sich zwischenzeitlich alles klären konnte. Sollte doch noch mal was sein, dann schreib hier einfach noch mal. 👍
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
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vor einem Tag
@icke.67
Danke für Deine Hilfe, hat sich zwischenzeitlich alles geklärt.
danke für Deine abschließende Rückmeldung 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von