Der zu der hinterlegten Kundennummer gehörende Festnetzanschluss ist seit Dezember 2023 und somit seit einem halben Jahr gestört ohne das ein Fortschritt erreicht wurde. Der Anschluss ist nicht erreichbar und es gibt kein Freizeichen mehr. Telefonisch wurden über die Hotline immer neue Termine genannt, die nie eingehalten wurden, ein Ende der Odyssee ist nicht absehbar. Der Anschluss gehört meiner Schwiegermutter, die damit leider überfordert ist und nicht mehr weiter weiß. Seit einem halben Jahr ist sie nur über Handy erreichbar, trotz nicht Behebung der Störung schafft es die Telekom aber weiterhin die Grundgebühr für eine nicht erbrachte Leistung abzubuchen. Ich hoffe es gibt irgendeine Möglichkeit das Problem nach nun einem halben Jahr zeitnah zu lösen und die Erreichbarkeit wieder herzustellen