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Störung der Telefonie bei MagentaZuhause Regio
5 years ago
Zeitweilig ist unser Anschluss nicht erreichbar, die Anrufer berichten, dass ihnen u.a. als Fehler angezeigt wird „unbekannte Nummer“. Wir können nicht immer erfolgreich anrufen; wir bekommen einen „internetworking Fehler“ angezeigt ( FB ).
Die Mitarbeiter unter 0800 3306807 berichteten, dass heute bereits mehrere derartige Meldungen eingegangen seien und man an der Beseitigung der Störung arbeite. Scheinbar sind nur vereinzelte Anschlüsse betroffen.
Gibt‘s hier noch weitere Leidensgenossen?
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5 years ago
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5 years ago
@legroWenn die Kollegen daran arbeiten soltest Du abwarten
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5 years ago
@legro
Bist du sicher, dass nicht in beide Richtungen ein "interworking Fehler", 500 kommt?
Den interworking fehler kann man in der Regel vorübergehend beheben, wenn man die Rufnummern in der Fritzbox deaktiviert und wieder aktiviert.
unbekannte Nummer ist dagegen ein Portierungsfehler, der Auftritt, wenn deine Nummer nicht vollständig portiert worden ist
(Alter an neuer Anbieter routen begrenzte Zeit weiter)
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5 years ago
die Kollegen sind am Ball. Ich gehe davon aus, dass diese Licht ins Dunkle bringen werden.
Gib uns anschließend gerne Feedback.
Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Gerade habe ich‘s nochmals getest. Leider besteht der Fehler nich immer.🙁
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5 years ago
Hat sich denn bereits ein Kollege bei dir gemeldet?
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5 years ago
die Störung kann ich bestätigen. Auch, dass bereits mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Ich kann mich vorab nur für dein Verständnis und deine Geduld bedanken.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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5 years ago
Soeben habe ich‘s nochmals probiert.
Die Störung ist behoben. Man erhält bei einem Anruf ins Mobilfunknetz wieder einen Rufton. Auch ist die übermittelte Rufnummer nun wieder korrekt.👍
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