Hallo,
ich habe seit dem 21.10.19 folgende Störungsnummer 253xxxxxx für meinen DSL Anschluss. Diese und letzte Woche habe ich eine SMS erhalten das meine Störungsbehebung sehr schwierig ist und länger dauert.
Viel mehr als das es noch nicht behoben ist würde mich ein Zeitkorridor interessieren in dem es behoben wird. Mir ist bewusst das die Angabe eines genauen Datums zur Störungsbehebung nicht möglich ist, mir würde schon reichen wenn ich eine Aussage bekomme wie viele Wochen, Monate oder Jahre die Störungsbehebung dauert. Die Störung ist in der internen Abteilung für Netze und Infrastruktur.
Falls es möglich würde es mich schon interessieren wo genau das Problem liegt.
Hoffentlich kann ich hier genauere Inmformationen erfahren. Es würde mich für die Zukunft freuen, wenn das etwas transparenter gestaltet wird.
Gruß,
J. Büntig
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hatte es noch nicht geschafft mich heute zu melden, aber nachdem gestern ein Techniker da war funktioniert alles wieder. Meine Störung kann geschlossen werden.
Er hat mir auch erklärt was genau vorgefallen ist.
Danke für die Hilfe hier im Forum. Das hat die Störung zumindest erträglich gemacht.
Gruß,
Jochen
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