josiane-streng

Danke Buser01 ich wusste das nicht kann ich meine Antwort irgendwie löschen ? Denn es geht wieder alles 

geht nur innerhalb von 30Min oben rechts über die 3 Punkte,

mach einfach einen neuen Thread auf,

die Admins können das dann verschieben oder löschen.

tut mir leid ich hätte nichts schreiben sollen) denn es funktionniert jetzt wieder alles dank Hilfe von der Telekom aber 

wie ich jetzt das löschen soll was ich geschrieben habe weiss nicht wie das geht  und einen Thread weiss ich nicht was das ist oder wie das geht 

josiane-streng

aber wie ich jetzt das löschen soll was ich geschrieben habe weiss nicht wie das geht  und einen Thread weiss ich nicht was das ist oder wie das geht 

Lass alles so stehen,

ein Thread ist eine eigene Frage mit Thema

falk2010

Bitte starte für dich einen eigenen Thread, Schau, dort ist beschrieben, wie das geht:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Neue-Frage-an-die-Community-stellen-als-neu-gesta...

 

Und gib ein paar Details zu Vertrag, Geräten und Fehler, denke.

@falk2010 hat da einen guten Link gepostet.

falk2010

Nein, Du hast das Thema von @HoRo.Glenewinkel als gelöst markiert.

@falk2010 

Verzeihung.

entlöst

@Marcel2605  macht nix, ist unübersichtlich hier

falk2010

@Marcel2605  macht nix, ist unübersichtlich hier

@HoRo.Glenewinkel könnte ja mal die gestellten Fragen beantworten

(hatte gestern das gleiche Problem; Speedport Smart 4, I-Net + TV geht, Telefonie ankommen geht,

Telefonie abgehend geht nicht (hatte erst an Preselection gedacht, war aber keine auf dem Vertrag gebucht);

der Fehler lag dann in der BNG -Konfiguration (einfach den Port neu konfiguriert, und alles wieder ohne Fehler;

hätte auch der Innendienst machen können und nicht den Aussendienst raus fahren lassen;

weil kostet Zeit + Geld, der Kunde muß auf den Termin warten und sich Zeit einplanen,

dabei war der Fehler in 5Min entstört.)