Wartemusik

Question

Hallo, wir haben eine Octopus F X3 Anlage. Nun würde ich gerne selber Wartemusik hinterlegen. Das Hochladen der Musik unter Einrichtung -> Zentrale Telefonie funktioniert angeblich (laut Meldung) anschließen soll über das Service-Center ein Restart der Anlage durchgeführt werden. Dies habe ich auch erledigt, allerdings wird die Wartemusik immer noch nicht übernommen.Kann mir dabei jemand helfen? Hierzu habe ich noch eine weitere Frage ( die Sprach-Box betreffend). Kann ich die Sprachbox auch mit einer wav-Datei als Ansage bespielen?  Grüße Kristina

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @Kristina2,ich bitte Sie um Entschuldigung, dass ich Ihnen erst jetzt antworte.Die Sprachbox mit einer wav Datei als Ansage bespielen zu lassen ist möglich. Wie das genau funktioniert, möchten unsere Kollegen von der Technik Ihnen erklären.Dazu bitte ich Sie in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und „Telefonnummer' auszufüllen. Bitte tragen Sie unbedingt eine Rückrufnummer ein, unter der Sie unsere Kollegen erreichen können. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Liebe Grüße Behiye G.

Behiye G. · Answer

Hallo @Kristina2,schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.Schade, dass Sie Schwierigkeiten mit der Octopus F X3 Anlage haben.Ad hoc habe ich dazu leider keine Antwort. Ich habe unsere Fachabteilung mit ins Boot geholt und erwarte eine Antwort auf meine Anfrage. Sobald mir diese vorliegt, informiere ich Sie hier.Liebe Grüße Behiye G.

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