Gelöst
Störung seit 19.11.2024, Oberirdisch, Telefonleitung
vor 2 Monaten
Guten Tag.
Unser Anschluss ist seit 19.11.2024 gestört. Geenutzt wird Magenta ZuhauseM + Hybrid.
Wir wohnen im Harz und durch den Sturm ist ein Baum auf die Telefonleitung gefallen.
Der Techniker kam und reparierte alles. Er sagte mir aber die Telefonleitung sei gestört.??!!
Knapp 10 Tage später ist die Leitung immer noch nicht synchron und wir warten weiter,....
Eigentlich sollte die leitung bis zum 28.11.24 repariert sein, das war der Termin, aber leider funktioniert das noch nicht.
Wie gehts jetzt weiter?
Es wäre wirklich schön, wenn sich jemand um dieses Anliegen kümmert.
Vielen Dank vorab und ein schönes Wochenende
Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Die Störung wurde heute durch einen Techniker behoben.
Es wurde vom Hausanschlusskasten zu ersten Masten ein neues Kabel gezogen.
Sofort danach hat der Anschluss wieder funktioniert.
Trotzdem Danke an das Telekom Team!
3
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hallo @Mueller-Friesdorf,
@Mueller-Friesdorf
Die Gutschrift können wir dir erst erstellen, wenn die Rechnung für den Zeitraum erstellt wurde. Wir legen uns den Beitrag auf Anfang nächster Woche hin und erstellen dir dann die Gutschrift. 👍
Viele Grüße
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von