vielleicht erhalte ich hier Hilfe. Nach nunmehr einem halben Jahr versuche ich, bei der Telekom einen Festnetzanschluss zu erhalten. In dessen Verlauf verbrachte ich ca. 40 Stunden in der Hotline, sprach mit 50 Mitarbeitern, besuchte Shops und legte Beschwerden ein. Es wurde vor Monaten eine APL -Erweiterung durchgeführt. In den letzten Wochen wurdezwei Techniker-Termine bestätigt, die nicht eingehalten wurden. Man sagte mir, dass der Anschluss mittlerweile aktiv sei, jedoch im Haus falsch verdrahtet sei. Es sei nur eine Kleinigkeit, allerdings könne man mir keinen Techniker schicken. Es sind auch oftmals widersprüchliche Aussagen der Mitarbeiter.
Ich benötige schnellstens einen Techniker, der meinen Anschluss final einrichtet. Aktiv sei er ja.
