Sehr geehrte Damen und Herren
Betrifft: "noch" nicht erledigte Störung zum Media Receiver 201 die erledigte Störung Nr. dazu xxx. Ich habe die zwei defekten Geräte im Telekom-Shop letzten Donnerstag abgegeben. Eine Neuanliefeung wurde besprochen, leider habe ich zum heutigen Tag keine Hinweise bekommen ob das Ersatzgerät bereits in der Ausliefeung oder im Versandbereich der Zustellung sich befindet.
Bitte um Klärung dass mir der Liefertermin gesendet wird.
Vielen Dank im Voraus
Mit freundlichem Gruß
Gernot Kaspari
vor 3 Jahren
Hallo @Gernot_Muc
Der Telekom-Shop schickt es auch per Post zurück.
Das wird am Freitag gewesen sein.
Frühstens Montag hat die Telekom es erhalten.
Heute ist Dienstag.
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vor 3 Jahren
@Gernot_Muc hier ist ein Kunden Forum , ruf mal die 08003301000 an
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gernot_Muc
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Wir Community-Guids können nur an einem Batteriesymbol sehen, ob Daten hinterlegt sind.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung bereit halten.
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