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vor 8 Jahren
Und was genau ist jetzt das Problem? Zu welchem Du hier im Kunden-helfen-Kunden Forum der Telekom Hilfe erwartest?
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vor 8 Jahren
Störungen werden am Wochenende nicht bearbeitet. Im Gegenteil, erst Tage später wird voraussichtlich das Problem evaluiert und evtl. behoben.
Störungen werden am Wochenende nicht bearbeitet. Im Gegenteil, erst Tage später wird voraussichtlich das Problem evaluiert und evtl. behoben.
Ja,
du hast die AGB der Telekom für Privatkundenverträge korrekt verstanden.
Möchtest du eine garantierte, schnelle Entstörung?
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Ja, du hast die AGB der Telekom für Privatkundenverträge korrekt verstanden.
du hast die AGB der Telekom für Privatkundenverträge korrekt verstanden.
Wir sind hier aber im Geschäftskundenbereich !
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier @Andreas.Becking was für Problem hast du denn genau 🙂 magst sage was los is ....vielleicht können dir die lieben helferlein helfen 🙂 ..aber dazu brauche die helferlein mehr Infos 🙂...grüsle 🙂
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vor 8 Jahren
Bei den normalen Privatkunden- & Geschäftskundenverträgen (Magenta Zuhause/ DeutschlandLAN IP) ist eine Entstörung an Sonn- und Feiertagen vertraglich nicht vereinbart. (auch für @Käseblümchen als Info)
Zudem ist die "[...] Servicebereitschaft [...] werktags (montags bis freitags) von 8.00
bis 20.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 16.00 Uhr, soweit diese Tage keine gesetzlichen Feiertage sind."
Entstörungen außerhalb dieser Zeiten sind kostenpflichtig. Lediglich bei größeren Geschäftskundenverträgen ( DeutschlandLAN Connect IP usw.) gibt es andere Rahmenbedingungen.
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vor 8 Jahren
damit ich mir den Anschluss einmal ansehen kann, bitte die Kundendaten im Profil hinterlegen.
Viele Grüße aus Kiel Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
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