Am 05.01.23 wurde durch Netz SH bei Bauarbeiten das Telekom Hauptkabel durchtrennt. Schaden wurde durch Verursacher und von allen Nutzern der Leistung am gleichen Tag gemeldet. Als Antwort die Dauerleiher:Haben Sie Geduld wir arbeiten dran wir müssen erst prüfen. Obwohl es Bilder aus der Baugrube gibt die mit Trassendender-App nochmal gesendet wurden. Weiterhin keine Antwort auf die Fragen aller Teilnehmer wann denn der Schaden behoben wird. Erst keine Antwort. Auf mein Drängen hin wurde mir gesagt ab 24.01.23 ist der Abschluss der Störung vorgesehen. Ist eine Frechheit. Über 3 Wochen soll eine gar Straße warten. Kein Internet, Telefon und kein TV. Sogenannte Ersatzfunkrouter sollten wir bekommen. Die sind aber nicht geeignet für TV und so, weil die Telekom hier kein Netz anbieten kann. Nur sehr schwachen Empfang gibt es außerhalb von Gebäuden.

Es ist einfach furchtbar was für miserable Service es in Deutschland gibt. Kunden sind nicht wichtig. 

Für 66 Euro bekommt man jetzt Nichts. Hoffentlich meldet sich die Baufirma für die Verlegung der GF-Leitung in den nächsten Tagen. 

Laut Gesetz von 2021 sind die Anbieter von Telekommunikation verpflichtet sofort und unmittelbar Störungen zu beseitigen. Spätestens nach Tag 1 muss der genaue Zeitpunkt der Reparatur genannt werden. Fehlanzeige. Keine Informationen und nur Lügen. Die Telekom ist einfach nur schlecht und setzt sich über gesetzliche Regelungen hinweg. Aber auf Einhaltung der Datenschutzbestimmungen bei Anruf der Hotline pochen. 

Ich hatte erst überlegt eine gerichtliche Einzweilige Verfügung bei Gericht einzureichen mit hoher Strafandrohung von so mal 500 000 Euro um mal Schwung zu geben. 

Es ist einfach zum Ko.... Schon 2020 so ein Drama beim Anschluß des Mehrfamilienhauses.