Floni

Hi an alle!

Ich wollte eigentlich ins Telefonie-Center und habe aus Neugier einfach mal ein bisschen im Kundencenter herumgeklickt. Da habe ich plötzlich unter "Störungsmeldungen" gesehen, dass eine Prüfung der Störung läuft und ich angeblich genau heute diese angebliche Störung gemeldet habe.

In der Historie steht dies:

"Wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und werden in Kürze mit der Störungsanalyse starten. Sollten wir Rückfragen haben, melden wir uns bei Ihnen."

Tja, ich habe hier aber gar keine Störungen und habe auch nichts gemeldet oder beauftragt.

Meine Frage (vielleicht eher an das "Team Telekom hilft"): was hat das zu bedeuten? Hat einfach jemand Fremdes Zugriff auf mein System gehabt und irgendetwas gemeldet? (Ich lebe allein und nur ich nutze den Anschluss.)

Herzlichen Dank

Floni

Ich hatte mal eine SMS bekommen, dass es bei mir im Gebiert eine Flächenstörung gibt, in der SMS war ein Link um Datenvolumen kostenfrei zu bekommen. Ich war von der Störung allerdings gar nicht betroffen. 

Die Telekom nimmt manchmal auch proaktiv Störungsmeldungen auf. 

Hallo @Floni,

Das klingt nach keinem Grund, um sich Sorgen zu machen. Eventuell war es eine Störungsmeldung, die nur an dein Gebiet grenzt, oder es wurde etwas falsch zugeordnet. Sofern der Anschluss hier tiptop läuft, ist alles gut. :)

Beste Grüße

Julia