Gelöst
Störzngsticket geschlossen?
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe gestern ein Störungsticket eröffnet, weil mein Anschluss nicht mehr funktioniert. Heute morgen sah ich die Nachricht, dass der Auftrag geschlossen wurde obwohl der Anschluss weiterhin nicht funktioniert. Dann habe ich unter den Punkt aktuelle Störungen geschaut, da steht auf einmal ein offenes und ein storniertes Ticket.
Was stimmt jetzt davon? Kann ich weiterhin davon ausgehen das meine Störung bearbeitet/behoben wird?
Vg
Rico
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vor 2 Monaten
Dann ist es wahrscheinlich zum PTI weitergeleitet.
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vor 2 Monaten
Ok, vielen Dank. Also erstmal kein Problem und kein neues Ticket eröffnen?!
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6
von
vor 2 Monaten
Meine Nummer ist hinterlegt. Erreichbar Sams, Sonntag ab 09.00 Uhr morgens.
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von
vor 2 Monaten
Meine Nummer ist hinterlegt. Erreichbar Sams, Sonntag ab 09.00 Uhr morgens.
Hoffentlich sieht das Team deine Daten, weil leer @ddhh1
@Mario Sa. ?
Fehler ist gemeldet, aktuell kann das Profil nicht befüllt werden
Ab Mitgestalter Rang können den link aufrufen
-BUG Meldung-
Alternativ zunächst hier
Kontaktformular zum Telekom hilft Team
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular
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von
vor 2 Monaten
@ddhh1 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Es gab hier 2 Tickets, eines wurde geschlossen, das andere läuft weiterhin.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Moin Wiebke,
auch dir lieben Dank für das Telefonat. Hat mir geholfen. Harren wir der Dinge. 😊
Damit kann das Thema erstmal geschlossen werden.
1
von
vor 2 Monaten
Hey @ddhh1,
super, du kannst dich gerne jederzeit melden.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von