Hallo, gerade hat mir mein Bruder eine unglaubliche Geschichte erzählt, die noch nicht beendet ist. Nach der (holprigen) Einrichtung des Glasfaseranschlusses  beim Umstieg von Magenta Regio auf Telekom Glasfaser klappte die Übernahme der Telefonnummern nicht. Nach tagelangem Rumtelefonieren im Dschungel der Zuständigkeiten, lies sich folgendes rekonstruieren.

• Beim Abschluß des Glasfaseranschlusses an der Haustür bei dem Typ von der „Drückerkolonne“ hat dieser wohl „vergessen“ zu erwähnen, dass er einen Neuananschluß bucht statt eines Produktwechsels.
• Dadurch wird quasi alles gelöscht, was an Daten/Kontakten da ist, weil ein Übertrag von Regio auf Telekom Glasfaser nicht möglich  ist
• Selbst ein Parallelbetrieb beider Accounts scheint nicht möglich

Jetzt hat ein sehr hilfsbereiter (aber letztendlich hilfloser) Mitarbeiter von Regio sich an die hoffentlich zuständigen bei der Telekom gewandt, die email-Accounts und Telefonnummern doch irgendwie zu übertragen.

Und jetzt wird gewartet…. Mein Bruder ist Kleinunternehmer und dieses Ereignis könnte den Ruin für ihn bedeuten. 🤯