Super Vectoring / Router W925V macht häufig Neustarts
vor 7 Jahren
Hallo, ich nehme am Super Vectoring Test teil und habe das Equipment letzte Woche in Betrieb genommen. Soweit ok, aber der Router startet sich ohne für mich erkennbaren Grund oft neu. Anderthalb Tage gar nicht, aber dann 2-3 mal am Tag. Im Router-Log finden sich typischerweise Einträge wie die folgenden:
09.08.2018 07:44:59 (R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht).
09.08.2018 07:43:06 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
09.08.2018 07:42:43 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
09.08.2018 07:42:43 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport W925V getrennt.
09.08.2018 07:42:43 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
09.08.2018 07:42:41 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
09.08.2018 07:42:41 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
Was ist der Fehler? Sind weitere Informationen von mir erforderlich? Die Firmware des Routers ist aktuell, 010135.1.5.002.0
Danke und Gruß, Reinhard
Hinweis:
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vor 7 Jahren
@reinhard.adomeit
Ist die aktuelle FW drauf? (EDIT; Die past)
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/speedport-w-925v/firmware-speedport-w925v?samChecked=true
Leitung gemessen?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
0
von
vor 7 Jahren
@Sherlocka
In einzelnen Gebieten fand vorab ein Test statt - siehe hier: https://www.onlinekosten.de/forum/showpost.php?p=2434172&postcount=1303
@reinhard.adomeit
Ich bin kein Fan des W 925V, aber funktionieren sollte er schon. Um den Router als Ursache ausschließen zu können, solltest du schauen, ob du leihweise ein anderes Gerät zum Testen organisieren kannst. Kennst du jemanden, der dir ein paar Tage eine 7590 oder einen Smart 2 leihen könnte? Ansonsten ist es auch möglich, die 7590 für einen Monat für 4,99 EUR zu mieten.
Den Smart 1 kannst du natürlich auch anschließen - wäre sogar ganz interessant, ob das Fallback auf VDSL Vectoring 17a, was in so Fällen greifen soll, funktioniert.
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von
vor 7 Jahren
@eifelman85
das Fallbackprofil greift. Wir haben nämlich schon einen Fall im Forum, bei dem sich jemand mit SP Smart (1) gewundert hat, wieso bei ihm so "wenig" ankommen würde. Dafür, dass der SP Smart kein Supervectoring kann, normalerweise nur bis ca 100 Mbit/s down ausgelegt ist, fand ich die Werte nicht so schlecht, welche er erzielt hat: 137.694 kbit/s down und 42.460 up als Synchronisationswerte.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Weniger-Speed-als-zugesichert/m-p/3398433#M987539
@reinhard.adomeit
das mit dem Smart könnte man sich also sparen.
Falls dir jemand Smart 2 leiht oder eine FB 7590, wäre das was anderes.
Aber warten wir mal ab.
von
vor 7 Jahren
Ich habe gestern die Störungsstelle angerufen, nachdem ich am Sonntag zusätzlich ein Problem mit der Telefonie (IP) hatte. Die Dame schlug einen Line-Reset vor, ich sollte den Router für 2 Minuten ausschalten. Heute morgen dann der vereinbarte Rückruf: es hat nichts gebracht, gestern am späten Abend trat der Fehler wieder auf. Jetzt wird der Router ausgetauscht.
Ich glaube nicht, dass der Austausch was bringt, aber was soll ich sonst machen? Ich werde ihn ausprobieren, und wenn der Fehler weiterbesteht vorschlagen, mir ein anderes Fabrikat, z.B. den Smart 2, zu geben.
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vor 7 Jahren
@reinhard.adomeit
befülle mal dein Profil (siehe Spoiler), falls ein Teamie dafür interessieren würde.
Pflege die Kundenservice-Angaben für die Teamies (Kundennummer soweit vorhanden + Rückruf-Telefonnummer ggf vom Handy) im Bereich Benutzerdaten deines CommunityProfils ein. Ansonsten können und dürfen die stark eingespannten Teamies (Telekom-hilft-Mitarbeiter) nicht ein Mal etwas für dich nachsehen, auch wenn sie wollten. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen (Datenschutz).
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von
vor 7 Jahren
@reinhard.adomeit befülle mal dein Profil (siehe Spoiler), falls ein Teamie dafür interessieren würde.
@reinhard.adomeit
befülle mal dein Profil (siehe Spoiler), falls ein Teamie dafür interessieren würde.
erledigt
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von
vor 7 Jahren
erledigt
erledigt
Was ist erledigt?
Gruß Ulrich
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von
vor 7 Jahren
reinhard.adomeit erledigt erledigt reinhard.adomeit erledigt Was ist erledigt? Gruß Ulrich
erledigt
erledigt
Was ist erledigt?
Gruß Ulrich
Ich musste etwas mit dem Chat-Tool kämpfen. Habe mein Profil ergänzt, das ist erledigt. Sorry.
vor 7 Jahren
@reinhard.adomeit: Die System-Meldungen zeigen aber keinen Neustart sondern "nur" einen Abbruch der DSL-Verbindung.
Nutzt Du Powerline -Komponenten (Develo, AVM, TP-Link ...)? Falls ja, bitte diese unbedingt testweise komplett außer Betrieb nehmen, d.h., aus den Steckdosen herausnehmen. Powerline ist nämlich dem Vectoring sein Tod!
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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von
vor 7 Jahren
Ist selbst kann das erst nach dem 22.08. (Umstellung) ausprobieren. Und auch dann nur eingeschränkt, weil es nur noch 175 für mich gibt. Ob ich vielleicht zuviele Tests an meinem Anschluss gemacht habe, dass ich runtergedröselt werde? Hilft nichts.
Zumindest könnte ich es dann für 175 rückmelden.
von
vor 7 Jahren
Nein, kein PowerLAN . Der MR ist direkt mit LAN-Kabel verbunden, meine PCs soweit kabelgebunden über einen einfachen Netzwerk Switch.
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vor 7 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du schon hilfreiche Unterstützung erhalten.
Gerne kannst du berichten, wie es sich mit dem Austauschgerät verhält.
Viele Grüße Anja W.
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von
vor 7 Jahren
Lohnt es sich dann, einige hundert Euro auszugeben für noch mehr Geschwindigkeit?
Nein, in diesem Fall wäre das Geld für eine nachhaltige Entstörung zu verwenden. Zunächst muss aber vermutlich nach einem Fehler in der Verkabelung gesucht werden.
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von
vor 7 Jahren
Nachdem es hier nun um das Eingemachte geht, möchte ich darauf hinweisen, dass noch kein Alternativrouter an dem Anschluss hing.
Zum Verifizieren, dass es ein Router ggf auch bei schlechteren Verhältnissen nicht packen kann, dass es störungsfrei geht, sollte ein anderer Routertyp mit hoher Leistungsfähigkeit an dem Anschluss vorübergehend betrieben werden. Ich kann den Speedport Smart 2 empfehlen, der läuft bei mir gut, bringt bessere Downstreamwerte als der 925. Ich sehe einen deutlichen Vorteil des Smart 2 derzeit bei mir am Anschluss gegenüber dem 925, deshalb bitte keinen 925 zum Testen verwenden. Auch nicht den "Bruder" Smart 3 des 925, welcher ebenso wie der 925 einen IntelChip hat (der Smart 2 hat einen Broadcom, und ist von einem anderen Hersteller mit einer ausgereifteren Firmware, da derjenige schon den erfolgreichen Smart entwickelt hat und beim Smart 2 grob gesagt nur noch Supervectoringfähigkeit dazu kam).
Ebenso relevante Ergebnisse wie der Smart 2 könnte eine Fritzbox 7590 liefern. Die günstigere FB 7530 ist auch supervectoringfähig, nur halt im Hausnetz nicht ganz so stark wie die 7590.
Bei dem Test müsste man jeweils die aktuellste Firmware bereits auf dem Router haben. Bei den FBs wäre das die 7.0 mindestens.
von
vor 7 Jahren
So, weiter geht's: ich war zwei Wochen verreist, daher erst jetzt wieder. Habe mit der Telekom telefoniert; einen Smart2 will man mir nicht im Rahmen des Vertrags zur Verfügung stellen. Schade.
Ich habe jetzt aber meinen alten Router, einen W921V, hervorgeholt und versuchsweise angeschlossen. Der kommt bei der Leitung jetzt auf knapp 100 MBit Download. Mit dem 925 kam ich auf um die 200. Der Alte läuft aber stabil! Ich habe wohl eine Häufung von vermeintlichen DoS-Meldungen, einmal sogar knapp 50 Mal kurz hintereinander.
-->24.09.2018 04:38:00 DoS(Denial of Service) Angriff SYN Flood to Host wurde entdeckt. (FW101)
Ich vermute, auch angesichts der Uhrzeit, dass der Router da die sehr schnelle Verbindung fehlinterpretiert. Aber soll er ruhig, hauptsache er stürzt nicht ab.
Ebenso war im Log eine Häufung von WLAN-Stations-Abmeldungen:
24.09.2018 09:04:23 WLAN-Station abgemeldet: Rechnername: android-10ea28abe10, Mac-Adresse: 9c:5c:f9:e3:35:6c (W001)
Ich habe, einem Community-Tipp folgend, die WPS -Funktion deaktivert, seitdem ist das Phänomen nur noch marginal.
Also, meine Konsequenz: ich konfrontiere die Hotline nochmal mit diesen Daten, vielleicht bekomme ich doch einen Smart2. Wenn nicht, dann wechsel ich den Vertrag auf 100MBit (Magenta M) und gebe den 925er zurück. Mit 100 MBit wird der 921er voraussichtlich gänzlich störungsfrei arbeiten.
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