Im Februar klingelte ein Mitarbeiter der Telekom an der Tür: Statt Mangenta L sei nun auch Mangenta XL verfügbar mit bis zu 175 MBit/s. Habe ich sofort abgeschlossen und eine neue Fritzbox 7590 gekauft, die Supervectoring 35b unterstützt.

Am 5.3 wurde umgestellt, leider wurde die Mindestbandbreite von 105 MBit/s nicht erreicht.

Störungsstelle informiert, Techniker vor Ort, aber es blieb dabei: Erreicht wird nur ein Sync mit 94 MBit/s.

Also wurde der Auftrag rückabgewickelt. Dabei hieß es (wiederholt) telefonisch, ich würde auf dem Supervectoring Profil 35 b bleiben, nur die Datenrate würde auf 100 MBit/s begrenzt.

Am 17.3. wurde rückabgewickelt, entgegen der Zusicherung wurde wieder auf ein Verctoring 17a Profil geschaltet, statt 94 MBit/s sind es deswegen nur noch 80 Mbit/s.

Deswegen am 17.3. Kundenbetreuung angerufen, Auskunft von dort: Prinzipiell könne ich auf ein 35b Profil, aber noch nicht heute, da der Vertrag im System noch in Rückabwicklung sei, ich solle morgen anrufen. Habe ich gemacht, nun sagt der Mitarbeiter: 100 MBit/s geht nur mit einem normalen 17a Vectoring Profil.

Was stimmt nun? Ich habe immerhin 200 EUR in eine Super Vectoring Fritzbox gesteckt auf das Versprechen der Telekom hin, dass ich zwischen 105 und 175 MBit/s bekomme. Daher würde ich mich schon freuen, wenn ich auf einem Superverctoring Profil bleiben könnte, da dann mein Durchsatz einfach höher ist, wie sich gezeigt hat (wenn auch unter 100 MBit/s).

Viele Grüße,

Thomas