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5 years ago
Hallo @MarOes,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Das klingt wirklich nach Frust und das möchte ich so nicht stehen lassen und Ihnen natürlich meine Hilfe anbieten. So pauschal ist das schwer zu beurteilen, was genau an dem Anschluss nicht in Ordnung ist aber wir finden bestimmt eine Lösung. Haben Sie die Verkabelung geprüft/ ausgetauscht, ob alles richtig angeschlossen ist und funktioniert? Gerne nochmal den Router vom Strom nehmen, ein paar Minuten warten und dann das Gerät neu starten lassen.
Bisher konnte ich mir noch keinen Überblick verschaffen, da Sie noch keine Daten hinterlegt haben. Bitte befüllen Sie Ihr Profil hier http://bit.ly/1Ueef1q damit ich mir Ihren Auftrag mal ansehen und Sie informieren kann.
Viele Grüße Khaled A.
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Answer
from
5 years ago
...Gerne nochmal den Router vom Strom nehmen, ein paar Minuten warten und dann das Gerät neu starten lassen. ...
...Gerne nochmal den Router vom Strom nehmen, ein paar Minuten warten und dann das Gerät neu starten lassen. ...
Das aber am Besten nur tun während der Router gerade keinen Sync hat, wenn er eh schon Probleme hat, wäre es ratsam nicht zusätzlich noch ASSIA zu triggern.
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Answer
from
5 years ago
Morgen,
ich habe meine Kundennummer eingetragen.
Den Router hatte ich schon vom Strom genommen. (ca. 1 Stunde). Leider ohne Erfolg.
Verkabelung ist auch geprüft. Nix festgestellt. Wurde auch nichts verändert.
Grüsse
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from
5 years ago
wir konnten Dich nicht erreichen und haben Dir kurz eine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen.
Sag uns nochmal kurz bescheid, welche Uhrzeit Dir lieb ist.
Sagen kann ich Dir schon mal das keine Auffälligkeiten auf der Leitung festgestellt wurden.
Da die PPPoE Fehler mehrere Ursachen haben könnten, würde ich gerne einen Linereset durchführen.
Liebe Grüße
Stella A.
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