T-Kom zieht GF durch einen von der WEG nicht genehmigten Schornstein und verstösst gegen den Brandschutz
vor 17 Tagen
Der Betreff sagt schon (fast) alles.
Das Glasfaserteam welches für den Ausbau zuständig ist meint es ist nicht zuständig.
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Ich bin mit dem Produkt T-Kom GF hochzufrieden. Danke dafür.
In Kürze startet die Heizsaison. Sollte die T-Kom diesen Verstoss gegen geltende Branschutzvorschriften nicht rechtzeitig beseitigen werden sie (die Bewohner deren Heizung an diesem Schornstein hängen) einfach die illegale GF aus dem Schornstein ziehen bevor der Schornsteinfeger bzw. die Bauaufsicht eingreifen.
Dies ist ein Verzweifelungspost um der T-Kom Gelegenheit zu bieten ihren Fehler zu beseitigen.
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Liebes T-Kom Onlineteam. Bitte kümmert euch.
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vor 17 Tagen
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Der Betreff sagt schon (fast) alles.
Das Glasfaserteam welches für den Ausbau zuständig ist meint es ist nicht zuständig.
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Ich bin mit dem Produkt T-Kom GF hochzufrieden. Danke dafür.
In Kürze startet die Heizsaison. Sollte die T-Kom diesen Verstoss gegen geltende Branschutzvorschriften nicht rechtzeitig beseitigen werden sie einfach die illegale GF aus dem Schornstein ziehen bevor der Schornsteinfeger bzw. die Bauaufsicht eingreifen.
Dies ist ein Verzweifelungspost um der T-Kom Gelegenheit zu bieten ihren Fehler zu beseitigen.
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Liebes T-Kom Onlineteam. Bitte kümmert euch.
Ich bin da ehrlich gesagt auch etwas überfordert bei dem Text denn du schreibst ja dass deine Glasfaser korrekt verlegt wurde:
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Der Betreff sagt schon (fast) alles.
Das Glasfaserteam welches für den Ausbau zuständig ist meint es ist nicht zuständig.
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Ich bin mit dem Produkt T-Kom GF hochzufrieden. Danke dafür.
In Kürze startet die Heizsaison. Sollte die T-Kom diesen Verstoss gegen geltende Branschutzvorschriften nicht rechtzeitig beseitigen werden sie einfach die illegale GF aus dem Schornstein ziehen bevor der Schornsteinfeger bzw. die Bauaufsicht eingreifen.
Dies ist ein Verzweifelungspost um der T-Kom Gelegenheit zu bieten ihren Fehler zu beseitigen.
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Liebes T-Kom Onlineteam. Bitte kümmert euch.
Daher nicht nachvollziehbar um welche Glasfaser es jetzt gehen sollte die da durch einen anderen Schornstein geht und ebenso nicht nachvollziehbar was du dann damit zu tun hast
Geht es hier überhaupt grundsätzlich um einen Geschäftskundenthema?
Vielleicht noch ein Nachtrag warum ggfs auch die KI scheitert:
Eine T-Kom gibt es hier nicht, das ist das Forum der Telekom
5
von
vor 17 Tagen
Es geht hier um ein Kundenthema.
Holt einfach einen Standardtechniker mit ins Boot. Der wird sofort verstehen um was es geht.
Edit:
Nun gut. Deine Zeit wie du meinst ist für Kundenaliegen zu schade.
Ich habe bereits zuviel Zeit dafür investiert.
Ich werde nun die Bauaufsicht, Abt. Gefahrenabwehr und den Schornsteinfeger informieren.
Die werden schon die richtigen Stellen bei euch auf Trab bringen.
0
von
vor 17 Tagen
@fretschge
Du bist dir schon im klaren das du hier in einem Forum für Telekom Kunden bist, wo sich Kunden mit Kunden austauschen?
(Wo nicht jeder der Antwortet von der Telekom ist, so wie auch ich nicht für die Telekom arbeite)
von
vor 17 Tagen
Moin, bzw. guten Abend @fretschge,
ich melde mich nun mal als erste offizielle Telekom-Mitarbeiterin hier in diesem Thread.
Die bisher hier erfolgten Antworten kamen von anderen User*innen - normalen Privatmenschen, die hier ihre Freizeit aufwenden, um anderen User*innen bei technischen oder fachlichen Fragen weiterzuhelfen. Denn von dieser User-to-User Austausch lebt unser Forum zum ganz, ganz großen Teil. Daher geht erstmal mein Dank an @CobraCane und @Basteltec, die versucht haben, hier ein wenig Klarheit zu schaffen, um die offene Frage vielleicht beantworten zu können.
Nun bin ich aber von offizieller Stelle hier und kann mir das Ganze gern einmal ansehen. Aber auch ich muss nun fragen, so wie auch @CobraCane es schon tat:
Inwiefern sind Sie denn betroffen? Ihre eigene Glasfaserleitung ist im genehmigten Schornstein verlegt? Dann ist damit ja alles fein. Wessen Leitungen liegen denn im falschen Schornstein? Die dazu zugehörigen Kund*innen müssten wir ja sprechen, um das Ganze zu prüfen und eine Alternative bzw. eine Lösung zu erwirken. Auch wenn ihre Meldung als umsichtiger Nachbar löblich ist, kann ich aber mit Ihrem Anschluss und Ihren Daten nur wenig bis gar nichts anfangen, wenn das gar nicht der Datensatz ist, den ich zur Bearbeitung benötige. 🤔
Ich freue mich, wenn Sie mich kurz einmal ins genaue Bild setzen oder gar Ihre Nachbarschaft, die vom Fehler betriffen ist, ermutigen, auf uns zuzukommen.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Das Glasfaserteam welches für den Ausbau zuständig ist meint es ist nicht zuständig.
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Ich bin mit dem Produkt T-Kom GF hochzufrieden. Danke dafür.
In Kürze startet die Heizsaison. Sollte die T-Kom diesen Verstoss gegen geltende Branschutzvorschriften nicht rechtzeitig beseitigen werden sie (die Bewohner deren Heizung an diesem Schornstein hängen) einfach die illegale GF aus dem Schornstein ziehen bevor der Schornsteinfeger bzw. die Bauaufsicht eingreifen.
Dies ist ein Verzweifelungspost um der T-Kom Gelegenheit zu bieten ihren Fehler zu beseitigen.
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Liebes T-Kom Onlineteam. Bitte kümmert euch.
Der Betreff sagt schon (fast) alles.
Das Glasfaserteam welches für den Ausbau zuständig ist meint es ist nicht zuständig.
Mein GF Anschluss wurde durch den richtigen genemigten nicht belegten Schornstein gezogen.
Ich bin mit dem Produkt T-Kom GF hochzufrieden. Danke dafür.
In Kürze startet die Heizsaison. Sollte die T-Kom diesen Verstoss gegen geltende Branschutzvorschriften nicht rechtzeitig beseitigen werden sie (die Bewohner deren Heizung an diesem Schornstein hängen) einfach die illegale GF aus dem Schornstein ziehen bevor der Schornsteinfeger bzw. die Bauaufsicht eingreifen.
Dies ist ein Verzweifelungspost um der T-Kom Gelegenheit zu bieten ihren Fehler zu beseitigen.
Die Hotline ist überfordert die KI taugt nix.
Liebes T-Kom Onlineteam. Bitte kümmert euch.
Bist Du Mieter oder Gebäudeeigentümer? Falls Mieter geht Dich das mal gar nichts an. Wenn es ein MfH ist wurde vorher eine Begehung durchgeführt und pprotokolliert was wo verlegt werden soll. Wende Dich an diese Leute die das Protokoll unterschrieben haben.
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Uneingeloggter Nutzer
von