Moin,

ich habe nach Erhalt der Kündigung meines t-online by call auf Anraten einer MA der Telekom hotline zu meinem Magenta M ein Mail M gebucht.

Seit gestern läuft der by call Anschluss icht mehr, nur leider kann mir niemand sagen, was ich jetzt tun muss, um die Mails auf mein Mail M Postfach zu übertragen. Zu allem Überfluss zeigt mir das Kundencenter an, dass meine Tarifdaten nicht gelesen werden können und ich simt auch die Verträge nicht sehe.

Mein by call Postfach ist noch mit meiner Mailadresse verknüft, das Mail M noch nicht. Kann aber auch keiner machen. Ich möge doch einen Freemailaccout anlegen und dann MailM zubuchen, den ich aber schon habe. Bei diversen telefonaten habe ich 4 verschiedene Informationen bekommen, von "müssen Sie nach dem 05.10. machen über "hätten Sie vorher machen müssen" über "läuft von alleine" über "Freemail" zu "ich gebe das an die Abteilung" (P.S. Das war (ernstgemeint) der beste Kontakt!!!). Ansonsten landete ich bei diversen nicht zuständigen MA bzw. auf inaktiven Rufnummern.

Gibt es bei der Telekom jemanden, der sich auskennt? Bitte nicht per Mail antworten, da ja nicht abrufbar!