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Gelöst
Tae Dose hat Wackelkontakt - wer ist zuständig?
vor 8 Monaten
Hallo, eine allgemeine Frage: Wer ist zuständig wenn die TAE Dose nur noch heraushaengt und einen wackelkontakt hat (wackel ich an der dose/am kabel habe ich massive spektrumeinbrüche und unkorrigierte fehler ( hunderte) das Problem ist reproduzierbar.
Ich bin bei 1&1 . das ist eine allgemeine Frage, vielleicht ist sowas ja gesetzlich festgeschrieben, daher frage ich.
danke euch
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 8 Monaten
@knuffix69
Ganz allgemein ist als Übergabepunkt an den Endkunden der passive Netzanschluss festgelegt, hier also die 1. TAE .
Bis dorthin ist der Anbieter der Kommunikationsleistung, in deinem Fall 1&1, zuständig.
Nachzulesen im TKG .
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Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Haben sie, die schicken mir Montag einen Techniker zwischen 14 und 20 uhr um die hausverkabelung zu messen und die dose zu tauschen
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@RoadrunnerDD
Ach... stimmt. Sorry, habe ich korrigiert. Bin irgendwie schon einen Tag weiter. 😃
Gruß Jacqueline G.
Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Laut Telekomtechniker oder subunternehmer war die Ader im DSLAM locker, wodurch es sehr schnell zu fehlern und abbrüchen kommen kann.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Die Frage ist für mich weiterhin weshalb Du @knuffix69 hier im Telekomforum unterwegs bist wenn Du doch weiterhin 1und1 Kunde bist.
Und in Deinem anderen Thread ziehst Du Dir sogar Telekom Produktinformationsblätter an, die ausschließlich für Telekomverträge gelten.
Es KANN sein, dass 1und1 die identisch gestaltet. Oder auch nicht. Vielleicht liegt es auch einfach daran, dass 1und1 die so schlecht auffindbar macht.
Die 1und1 Leistungsbeschreibung Deines Tarifs differenziert nicht, insofern hast Du einen minderwertigen Vertrag im Vergleich zur Telekom.
Die Telekom Leistungsbeschreibung eines MagentaZuhause XL DSL Vertrages - sprich wenn Du da im Standardprofi drin bist, dann hast Du einen vertraglichen Anspruch auf die 175 - bei 1und1 dagegen nur auf 105 Mbit/s