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Tae Dose hat Wackelkontakt - wer ist zuständig?
1 year ago
Hallo, eine allgemeine Frage: Wer ist zuständig wenn die TAE Dose nur noch heraushaengt und einen wackelkontakt hat (wackel ich an der dose/am kabel habe ich massive spektrumeinbrüche und unkorrigierte fehler ( hunderte) das Problem ist reproduzierbar.
Ich bin bei 1&1 . das ist eine allgemeine Frage, vielleicht ist sowas ja gesetzlich festgeschrieben, daher frage ich.
danke euch
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4 years ago
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1 year ago
@knuffix69
Ganz allgemein ist als Übergabepunkt an den Endkunden der passive Netzanschluss festgelegt, hier also die 1. TAE .
Bis dorthin ist der Anbieter der Kommunikationsleistung, in deinem Fall 1&1, zuständig.
Nachzulesen im TKG .
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1 year ago
Haben sie, die schicken mir Montag einen Techniker zwischen 14 und 20 uhr um die hausverkabelung zu messen und die dose zu tauschen
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11 months ago
Guten Abend @knuffix69,
Sie haben hier schon die richtigen Hinweise erhalten.
Für die TAE ist der Anbieter zuständig und daher sollte es über Ihren aktuellen Vertragspartner gelöst werden.
Wie ich sehe, haben Sie einen Termin heute gehabt. Daher gehe ich davon aus, dass wieder alles in Ordnung ist?
Gerne dürfen Sie noch berichten, ob alles geklappt hat, damit der Beitrag hier auch eine abschließende Info findet.
Einen schönen Abend zusammen.
Gruß Jacqueline G.
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11 months ago
Termin gestern
@Jacqueline G. Montag ist heute
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11 months ago
@RoadrunnerDD
Ach... stimmt. Sorry, habe ich korrigiert. Bin irgendwie schon einen Tag weiter. 😃
Gruß Jacqueline G.
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11 months ago
Laut Telekomtechniker oder subunternehmer war die Ader im DSLAM locker, wodurch es sehr schnell zu fehlern und abbrüchen kommen kann.
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11 months ago
war die Ader im DSLAM locker, wodurch es sehr schnell zu fehlern
Und an der kannst Du wackeln, sodaß die Verbindung abbricht?
Man hat Dir einen Bären aufgebunden.
Wurde denn die TAE in Ordnung gebracht?
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11 months ago
Der konnte die ader ganz locker rausnehmen sagte er. Tatsächlich waren die letzten 24 Stunden sehr stabil
Nur gerade hatte ich einige Fehler und das Internet war weg, aber kein Synch verlust dabei sank aber auch nicht die Abstandsmarge, ganz komisch.
Nein die Dose wurde nicht erneuert, zitat techniker: wir haben das PRoblem behoben brauchen nicht zu ihnen in die Wohnung.
Hab auch nochmal mit 1&1 gesprochen die meinten sie hätten es explizit reingeschrieben aber die kennen das Problem mit den technikern bzw meist subunternehmen.
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11 months ago
Die Frage ist für mich weiterhin weshalb Du @knuffix69 hier im Telekomforum unterwegs bist wenn Du doch weiterhin 1und1 Kunde bist.
Und in Deinem anderen Thread ziehst Du Dir sogar Telekom Produktinformationsblätter an, die ausschließlich für Telekomverträge gelten.
Es KANN sein, dass 1und1 die identisch gestaltet. Oder auch nicht. Vielleicht liegt es auch einfach daran, dass 1und1 die so schlecht auffindbar macht.
Die 1und1 Leistungsbeschreibung Deines Tarifs differenziert nicht, insofern hast Du einen minderwertigen Vertrag im Vergleich zur Telekom.
Die Telekom Leistungsbeschreibung eines MagentaZuhause XL DSL Vertrages - sprich wenn Du da im Standardprofi drin bist, dann hast Du einen vertraglichen Anspruch auf die 175 - bei 1und1 dagegen nur auf 105 Mbit/s
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