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Gelöst
Tarif auf Hybrid wechseln ist quasi unmöglich
vor 4 Jahren
Vor kurzem habe ich von der Telekom Werbung bekommen das nun auch LTE -Hybrid möglich ist. Nachdem in meinem Ort der Ausbau des Festnetztes Jahrelang verschoben wurde und es nicht so aussieht als würde ich in den nächsten 2 Jahren von der jetzigen 6K Leitung wegkommen wollte ich auf Hybrid wechseln. Dazu müsste ich aber vom jetzigen Call & Surf Comfort IP auf MagentaZuhause S wechseln, was nicht innerhalb der laufzeit geht weil es kein upgrade ist. Ich wäre sogar bereit MagentaTV mitzubestellen nur damit ich nicht noch ein Jahr mit 6k aushalten muss. Jedoch geht das auch nicht weil es anscheinend an meinem Standort nicht verfügbar ist (genauso wie jeder andere Tarif außer MagentaZuhauseS).
Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @GL/HF, danke für das nette Gespräch. Wie am Telefon angekündigt konnte ich den Wechsel auf MagentaZuhause S mit der Hybrid-Option beauftragen, allerdings hat sich der Umstellungstermin vom 21.10. auf den 23.10.2020 verschoben, ich hoffe, das ist zu verkraften. Die Auftragsbestätigung und die SIM-Karte werden dir bis dahin postalisch zugestellt.
Wenn du weitere Fragen hast, gerne fragen, ansonsten wünsche ich dir nun schon einmal viel Spaß mit Hybrid.
Viele Grüße
Jonas J.
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