Hallo eigentlich sollte der Ausbau am 16.06.19 Erledigt worden sein.Habe auch schon vorbestellt leider hat sich bis jetzt noch nix geändert.Habe immer noch Magenta M obwohl XL laut Ausbaukarte gehen sollte.Kann da jemand mal nachschauen?

Hallo @skarabela-christian,wir haben eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.Der Ausbau ist noch nicht abgeschlossen. Mitte Oktober 2019 soll alles fertig sein.Wir melden uns dann bei dir.Liebe Grüße, Steffi B.

Hallo. Bevor du keine schriftliche Auftragsbestätigung bekommen hast mit dem Termin zur Schaltung des neuen Tarifs wird sich da auch nichts ändern. Nur weil das planmäßige Ende der 16.06. ist / war, bedeutet das nicht das auch genau zu dem Zeitpunkt alles fertig ist

Hallo liebe Community, Das hier ist mein erster Beitrag und ich habe auch nur Grundkenntnisse aber ich versuche mein Problem so genau wie möglich zu beschreiben.In den letzten Wochen ist es häufiger vorgekommen, dass ich eine langsame Verbindung um die 6k hatte oder immer wieder komplette abbrüche. An sich kein Beinbruch, weil diese immer schnell mit einem Routerneustart (speedport Pro Plus) gelöst waren. Jedoch verbinden sich dann meine Meshpunkte nicht mehr mit dem Router. Egal wie lange ich sie 'suchen' lasse. Ich habe die letzten 3 Male das Problem dadurch gelöst, dass ich alle Geräte (3 Stück am der Zahl) auf Werkseinstellungen und das Mesh Netzwerk im Router zurückgesetzt habe. Auf Dauer ist mir das aber sowohl zu Zeitintensiv als auch schlicht und ergreifend zu blöd. Gibt es hierfür eine Lösungsidee? Lg

In erster Linie sollten deine Leitungsstörungen behoben werden, denn harte Neustarts des Routers sind selten eine gute Idee, denn das wird von den Systemen der Telekom als zusätzliche Störung interpretiert und die Datenrate wird weiter runtergeregelt. Außerdem können dann wie beobachtet auch Daten und Einstellungen verloren gehen.Welchen Tarif hast du denn?https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung wäre ein erster Anlaufpunkt für eine Schnellprüfung der Leitung.

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Tarif Mitbenutzer

9 years ago

Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.

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9 years ago
@Heiko.Diederichs

Heiko.Diederichs

Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.

Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.

Heiko.Diederichs

Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.

"Eigentlich" kannst du den Betrag für den Mitbenutzer mittlerweile sparen.

Die Adresse deiner Frau scheint ja dem Mitbenutzer Tarif zugeordnet zu sein.

Wenn die Adresse weiterhin genutzt werden soll, empfehle ich dir, die Adresse vom Mitbenutzer freizugeben. Das machst du, indem du die Adresse änderst.

Anschließend kannst du einen Inkl.Nutzer oder ein Freemail-Postfach mit der dann freigegebenen Adresse einrichten.

Zu guter Letzt musst du nur noch den alten MitbenutzerTarif kündigen.

Diese Anleitung trifft immer noch zu allerdings auf einen Inkl.Nutzer bezogen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mitbenutzer-Tarif-zu-Inklusivnutzer-E-Mail-Paket/td-p/483402

Ein freemail-postfach kannst du unter http://freemail.t-online.de einrichten

Viel Spaß
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