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Tarif Mitbenutzer
9 years ago
Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.
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9 years ago
Ich weiß nicht, was bei Dir das Kundencenter anbietet.
https://www.telekom.de/hilfe-und-service/kundencenter
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9 years ago
@Heiko.Diederichs
Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.
Wir nutzen den Tarif Magenta Zuhause M Entertain Premium und besitzen aus der Vergangenheit noch zusätzlich den "Tarif Mitbenutzer", über den die E-Mail-Adresse meiner Frau läuft. Benötige ich diesen Tarif überhaupt noch für die Funktionsfähigkeit der Mail-Adresse meiner Frau? Wie kann ich die Mail-Adresse meiner Frau übertragen und behalten, ohne monatlich 0,80 cent/netto für immer bezahlen zu müssen? Danke für Ihre Hilfe im Voraus.
"Eigentlich" kannst du den Betrag für den Mitbenutzer mittlerweile sparen.
Die Adresse deiner Frau scheint ja dem Mitbenutzer Tarif zugeordnet zu sein.
Wenn die Adresse weiterhin genutzt werden soll, empfehle ich dir, die Adresse vom Mitbenutzer freizugeben. Das machst du, indem du die Adresse änderst.
Anschließend kannst du einen Inkl.Nutzer oder ein Freemail-Postfach mit der dann freigegebenen Adresse einrichten.
Zu guter Letzt musst du nur noch den alten MitbenutzerTarif kündigen.
Diese Anleitung trifft immer noch zu allerdings auf einen Inkl.Nutzer bezogen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mitbenutzer-Tarif-zu-Inklusivnutzer-E-Mail-Paket/td-p/483402
Ein freemail-postfach kannst du unter http://freemail.t-online.de einrichten
Viel Spaß
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8 years ago
Wir erhalten monatlich eine Rechnung für einen Mitbenutzer. Da wir seit 10 Monaten kein Telekom Kunde mehr sind, kann es aber auch keine Mitbenutzung geben. Im Gegenteil: die Email-Adresse des Mitbenutzers wurde nach unserer Kündigung gesperrt.
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8 years ago
ich begrüße Sie hier in unserer Telekom hilft Community.
Es wird so sein, dass in der Vergangenheit zusätzlich zum Telefonanschluss mit Internetzugang auch noch ein sogenannter "Tarif Mitbenutzer" angemeldet war. Dieser "Tarif Mitbenutzer" hat eigenständige Zugangsdaten und wurde früher hauptsächlich dafür angelegt, dass eine weitere eigenständige E-Mail Adresse mit eigenem Postfach genutzt werden kann.
Bei der Kündigung Ihres Telefonanschlusses wurde vermutlich nicht beachtet, dass dieser "Tarif Mitbenutzer" auch noch da ist. Möglicherweise ist darauf auch noch eine aktive E-Mail Adresse vorhanden.
Gern schaue ich mir Ihren Bestand bei uns in der Datenbank an. Dazu benötige ich die Kundennummer und ggf. eine Rückrufnummer, die Sie bitte auf Ihrer Profilseite hinterlegen (so sind die Angaben nicht öffentlich sichtbar und können trotzdem von uns aus aufgerufen werden). Folgen Sie dazu einfach dem Link in meiner Signatur.
Geben Sie mir hier anschließend kurz Bescheid, wenn die Daten eingetragen sind.
Vielen Dank und viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
Kundennummer:XXXXXX
Telefon: XXXXXXX
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Daten aufgrund Datenschutz editiert. Bitte öffentlich keine persönlichen Daten posten.
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5 years ago
bitte hier nicht einfach die Daten veröffentlichen. Diese sind für alle sichtbar.
Es wäre auch sehr ratsam, hier zunächst zu mitteilen, worum es geht?
Viele Grüße Türkan Ü.
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