Tarif ändern, Hardware neu bestellen?

Question

Hallo Zusammen,ich bin Besitzerin eines „Magenta Zuhause M mit TV' Anschlusses und nutze einen Speedport Smart 3 und einen Medien Receiver von der Telekom.Da es ja nun die neuen Magenta TV Tarife gibt, würde ich gerne in den Magenta L mit Magenta TV Smart wechseln. Wenn ich auf der Telekomseite auf Vertrag ändern gehe, kann ich dort Hardware auswählen.Ich bin mit der Hardware die ich jetzt habe zufrieden. Jetzt stell ich mir die Frage ob ich bei einem Vertragswechel die Hardware zurück schicken muss und somit beim Bestellvorgang die Hardware nochmals auswählen muss. Ich hoffe ich habe meine Frage verständlich formuliert 😅Vielen Dank im Voraus.Liebe GrüßeLisa0304

valliciousz · Accepted Answer

@Lisa0304

Hallo,

ein Hardwarewechsel ist nicht notwendig, wenn Sie mit dem aktuellem Router und MediaReceiver zufrieden sind. Sie können ohne eine Bestellung für Hardware den Produktwechsel anstoßen.

Gruß valliciousz

Nico B. · Answer

Hallo @Lisa0304, wenn du Hilfe bei der Tarifumstellung benötigst, kannst du gerne deine Rückrufnummer im Profil hinterlegen. Viele Grüße Nico B.

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