Tarifumstellung durch defekten Receiver - Nun wirds teurer?

4 hours ago

Hi,

mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

Viele Grüße aus Berlin

Thomas

91

0

13

    • 4 hours ago

      Slaughterboris

      Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten,

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten,

      Was hast Du jetzt und zahlst Du jetzt? Wie heißt der neue und kostet was?

      MagentaTV kostet schon immer 5 oder 10 €, das hat sich nicht geändert.

      Slaughterboris

      der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Nein, die neuen Tarife machen völlig andere Dinge. Mehr.

      Und den MR401 gibt es nach wie vor zum Tausch.

      Beklagst Du Dich , dass Du jetzt 6 Jahre lange keine Miete für ein gerät bezahlt hast, oder hätte ich das falsch verstanden?

      0

      0

    • 4 hours ago

      Slaughterboris

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen,

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen,

      Nein, du kannst auch auf das Angebot der Telekom warten, dass sie dich umstellen wollen auf das neue MagentaTV. Wird dann nicht viel teuerer.

      Hardware musst du aber dann auch mieten oder kaufen.

      Option: Warte und besorge dir bei eBay ein alten Receiver.

      0

    • 4 hours ago

      @Slaughterboris da es die Media Receiver neu nicht mehr gibt, bleibt nur ein Tarifwechsel. Wie lautet denn Dein jetziger Tarif und welcher wurde Dir angeboten? Weiter musst Du ja nicht unbedingt 2 mal die MagentaTV One nehmen, wenn Du ein Smart TV hast und da läuft die MagentaTV App drauf, dann kannst Du auch darüber schauen (mit dem neuen Tarif).

      0

      0

    • 4 hours ago

      Slaughterboris

      Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen,

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen,

      Nein, musst du nicht!

      Ebay ist voll mit diesen Dingern!

      🦂

      0

      0

    • 4 hours ago

      Slaughterboris

      Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde

      @Slaughterboris 

      Stammt der aus der Migration von Entertain (MR3xx) zu Magenta TTV (MR4xx) ? Wenn ja , die gab es zwar kostenlos , aber es wurde / wird weiterhin die Endgeräte Servicepauschale für der MR3xx berechnet (die diese nach Besitzjahren des MR3xx immer niedriger wurde , hat man die genommen und nicht die neue Höhere , die für den MR4xx fällig geworden wäre) .  Schaue da einfach mal auf Deine Monatsrechnung . 

      Ansonsten , wie @falk2010  schon geschrieben hat , es gibt immer noch Tauschgeräte . Und auch wie @everything schreibt , hat die Telekom bereits die Migration der MR4xx Kunden (dran sind derzeit die MR400 Kunden) begonnen wie das auch beim Übergang von Entertain auf Magenta TV war . Sprich es wird auch dazu für alle MR401 Kunden ein Angebot geben , sofern sie nicht vorher schon aktiv gewechselt haben . Man muss da halt nur Geduld aufbringen und warten bis man dran ist .

       

      Gruß Ralf

      0

      3

      Answer

      from

      4 hours ago

      Nein, bin erst seit 2019 Kunde bei der Telekom und hab damals mit den Magenta Tarifen begonnen. Den Receiver gabs damals dennoch kostenlos.  Hatte damals telefonisch bestellt und da wurde einem noch das ein oder andere Goodie hinterher geworfen. 

      Werde mich dann wohl gedulden, bis es soweit ist. 

      Danke für die Info :)

      0

      Answer

      from

      4 hours ago

      Ralfguet

      Schaue da einfach mal auf Deine Monatsrechnung . 

      Slaughterboris

      Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde

      Slaughterboris

      Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde

      @Slaughterboris 

      Stammt der aus der Migration von Entertain (MR3xx) zu Magenta TTV (MR4xx) ? Wenn ja , die gab es zwar kostenlos , aber es wurde / wird weiterhin die Endgeräte Servicepauschale für der MR3xx berechnet (die diese nach Besitzjahren des MR3xx immer niedriger wurde , hat man die genommen und nicht die neue Höhere , die für den MR4xx fällig geworden wäre) .  Schaue da einfach mal auf Deine Monatsrechnung . 

      Ansonsten , wie @falk2010  schon geschrieben hat , es gibt immer noch Tauschgeräte . Und auch wie @everything schreibt , hat die Telekom bereits die Migration der MR4xx Kunden (dran sind derzeit die MR400 Kunden) begonnen wie das auch beim Übergang von Entertain auf Magenta TV war . Sprich es wird auch dazu für alle MR401 Kunden ein Angebot geben , sofern sie nicht vorher schon aktiv gewechselt haben . Man muss da halt nur Geduld aufbringen und warten bis man dran ist .

       

      Gruß Ralf

      Ralfguet

      Schaue da einfach mal auf Deine Monatsrechnung . 

      Ist mir nicht klar.

      Wenn derzeit TV 5,-- kostet und MR 201  5,-- , MR401 0,-- wären das derzeit 10,--- für TV.

      Neu wären dann:

      TV 10,-- , 2 x TV one 5,--, also zusammen 20,-- 

      Und gff. für den Zuhause-Tarif nochmal 3,--

      Da komme ich nie auf diese Rechnung

      Slaughterboris

      m Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€

      Hi,

      mein Receiver 401 gibt langsam den Geist auf. Daher den Kundenservice kontaktiert. Problem da mir der Receiver 2019 von der Telekom geschenkt wurde, gibt es kein Anrecht auf Tausch, welcher sowieso nicht möglich wäre, da es die Dinger gar nicht mehr gibt. Daher wurde mir ein MagentaTV One vorgestellt, der aber nur mit einem Tarifwechsel funktioniert. Selbiger würde mich dann aber im Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€ weil ich den 401 ja geschenkt bekommen hatte und nur den 201 Miete. 

      Daher wollte ich Fragen ob das so korrekt ist. Weil mein Receiver nicht mehr funktioniert muss ich nun einen neuen Tarif abschließen, der mich schlussendlich ca. 16€ monatlich mehr kostet als bisher?! Ist das so richtig? Selbe Leistung - teurer Preis?

      Viele Grüße aus Berlin

      Thomas

      Slaughterboris

      m Monat aber 10€ mehr kosten, plus noch einen weiteren neuen Receiver für 5€

      Es würde also nicht jetzt plötzlich teurer, sondern es war die ganze Zeit stark rabattiert.

      0

      Answer

      from

      3 hours ago

      Moin @Slaughterboris

       

      Der Preis sieht für mich auch sehr nach einer Vergünstigung von Corporate Benefits aus.

      Wir können uns das auch gerne mal gemeinsam anschauen. Allerdings wird dazu ein Telefonat zur Legitimation nötig sein.

       

      Bei Interesse, hinterlasse mir gern ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.

       

      Beste Grüße

      Claudia

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 hours ago

      @falk2010 @ho.mueller 

      Aktuell hab ich:

      • MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart (mtl. 55,20€)

      • Media Receiver 401 (keine mtl. Kosten)
      • Media Receiver 201 (mtl. 3,94€)
      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      Und zahle somit 67,09€ im Monat.

      Lt. Kundenservice müsste ich in Zukunft für 

      • MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart (mtl. 64,94€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)

      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      im Monat 82,89€ bezahlen!

      Das ich den "401" in Zukunft selber zahlen muss kann ich ja noch nachvollziehen aber das der Rest teurer wird, das verstehe ich nicht, nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      0

      4

      Answer

      from

      4 hours ago

      Slaughterboris

      nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      @falk2010 @ho.mueller 

      Aktuell hab ich:

      • MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart (mtl. 55,20€)

      • Media Receiver 401 (keine mtl. Kosten)
      • Media Receiver 201 (mtl. 3,94€)
      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      Und zahle somit 67,09€ im Monat.

      Lt. Kundenservice müsste ich in Zukunft für 

      • MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart (mtl. 64,94€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)

      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      im Monat 82,89€ bezahlen!

      Das ich den "401" in Zukunft selber zahlen muss kann ich ja noch nachvollziehen aber das der Rest teurer wird, das verstehe ich nicht, nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      Slaughterboris

      nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      Warte doch einfach auf das Angebot der Telekom.

      0

      Answer

      from

      4 hours ago

      Gab es denn einen bestimmtet Grunde warum du für den aktuellen Tarif nicht Standardkonditionen bezahlst?

      War das ggfs CB-Konditionen oder ForFriends-Konditionen?

      Denn die 55,20€ sind nicht der Normalpreis. Der Normalpreis für den Tarif war immer schon 64,95€.

      Genau daher kommt eben der "teurere Preis" den du beim Wechsel bezahlen müsstest weil du dann eben nicht mehr die Sonderpreise bekommst.

      Answer

      from

      4 hours ago

      Slaughterboris

      das der Rest teurer wird, das verstehe ich nicht, nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      @falk2010 @ho.mueller 

      Aktuell hab ich:

      • MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart (mtl. 55,20€)

      • Media Receiver 401 (keine mtl. Kosten)
      • Media Receiver 201 (mtl. 3,94€)
      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      Und zahle somit 67,09€ im Monat.

      Lt. Kundenservice müsste ich in Zukunft für 

      • MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart (mtl. 64,94€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)
      • MagentaTV One (2. Gen.) (mtl. 5,00€)

      • FritzBox 7590 (mtl. 7,95€)

      im Monat 82,89€ bezahlen!

      Das ich den "401" in Zukunft selber zahlen muss kann ich ja noch nachvollziehen aber das der Rest teurer wird, das verstehe ich nicht, nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      Slaughterboris

      das der Rest teurer wird, das verstehe ich nicht, nur weil ich gezwungen bin den Tarif zu wechseln

      Weil Du überall Rabatte hast, freue Dich doch darüber, dass Du jahrelang Geld gespart hast.

      Und, wie auch andere schon schrieben: Du musst nicht jetzt wechseln. Lasse einfach alles so wie es jetzt ist.

      Du hast ja ja gültige Verträge und stark rabattierte Mieten.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too