Gelöst
Tarifwechsel Festnetz: Sie haben nicht die erforderlichen Berechtigungen
vor 6 Jahren
Hallo Forum,
ich würde gerne meinen Tarif upgraden. Von der Hilfeseite aus (1) komme ich auf eine Seite, die mir sagt, ich dürfte das nicht: "Die Änderung ist nicht möglich. Sie haben nicht die erforderlichen Berechtigungen".
Ins Kundencenter eingeloggt bin ich. In anderen Forenbeiträgen steht, dass ich evtl. hinter den Kulissen noch einen anderen "master"-Login habe. Ich verwende aber eigentlich nur den Login mit der E-Mail-Adresse. Könntet ihr das prüfen und die Logins ggf. zusammenführen?
Besten Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @TeIekomKunde0815,
Du musst im Kundencenter den Vertrag auf Master setzten.
Schau hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=true
Ansonsten:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Genau das - der Link im ersten Link geht, der Link im zweiten Link nicht ("Keine Berechtigung"). Ich probiers dann einfach mit dem Ersten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von