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Tarifwechsel Hybrid
6 years ago
Hallo,
mein vertrag wurde gestern umgestellt auf hybrid mit tv ...
nun beginnt ja meine 24 monate frist von neuem.
wäre es aber aktuell im widerrufszeitraum möglich magenta tv zu stornieren und den rest zu behalten ?
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6 years ago
wäre es aber aktuell im widerrufszeitraum möglich magenta tv zu stornieren und den rest zu behalten ?
wäre es aber aktuell im widerrufszeitraum möglich magenta tv zu stornieren und den rest zu behalten ?
Leider ist MagentaTV keine einfache Zubuchoption (eine solche gibt es in der Variante "MagentaTV App Plus" auch - aber um die scheint es nicht zu gehen).
Falls die Beauftragung nicht im Shop war, dann hast Du ab Zugang der Auftragsbestätigung 14 Tage Zeit, einen Widerruf auszusprechen. Die Zeit läuft also nicht ab Bereitstellung des Tarifs/Anschlusses sondern bereits ab dem frühen Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. Für ein Kauf/Mietgerät läuft die Widerrufsfrist erst ab Zugang des Geräts.
Ich würde an Deiner Stelle eher probieren, nur den MR401 loszuwerden und den Tarif als solchen laufen zu lassen. Denn bei einem Widerspruch kannst Du davon ausgehen, dass die nächste Zeit stressig wird und dass im Rahmen der Rückabwicklung u.U. auch ein paar Tage ohne einen Anschluss drohen. Auch ist nicht sicher, ob Hybrid dann erneut gebucht werden kann. Deshalb denke ich: lieber laufen lassen und in den sauren Apfel der höheren Grundgebühr beißen und MagentaTV erst zum Laufzeitende in 24 Monaten loswerden.
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6 years ago
ehrlich gesagt möchte ich ja hybrid behalten nur das magenta tv nicht mehr ... schade das man nicht umstellen kann auf hybrid m ohne tv ...
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6 years ago
Vielleicht findet ja ein Teamie noch einen Weg über einen vorzeitigen kulanten Tarifwechsel.
Aber sobald Du den Widerrufsweg beschreitest...
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6 years ago
Hallo @thight,
eine "Löschung" von MagentaTV ist nicht möglich, da es keine Zubuchoption ist
Den Widerruf kannst du, wenn gewünscht HIER einreichen!
Ich persönlich empfehle dir aber mal noch auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö. :-)) zu warten, die haben Zugriff auf die Systeme und können ggf. eine Lösung finden.
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6 years ago
leider ist eine Rückabwicklung nicht möglich, da der vorherige Tarif ja auch einen TV Anteil hatte.
Also sollten wir beide mal telefonieren. Wann passt ein Anruf? Noch bin ich im Haus, sonst morgen ab 17 Uhr gerne wieder.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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6 years ago
hey,
das dachte ich mir schon....
ich hab mich mittlerweile entschieden Magenta TV zu behalten und zu hoffen das ihr Ultra HD TV auch für 50 Mbits freischaltet
oder bei mir ausbaut 😂
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
hey,
das dachte ich mir schon....
ich hab mich mittlerweile entschieden Magenta TV zu behalten und zu hoffen das ihr Ultra HD TV auch für 50 Mbits freischaltet
oder bei mir ausbaut 😂
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